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网站预订插件

作者:Teachworks Support

网站预约插件为您的教学业务提供在线预约解决方案。它允许您在网站上添加一个按钮,让您的客户:

注意:如果您需要更具可定制性的解决方案,Teachworks 还提供API,您可以使用它来创建符合您特定业务需求的预订流程。

启用插件

  1. 点击“帐户”,然后点击“集成和插件”。

  2. 使用顶部的“搜索”字段,输入“网站预订插件”。

  3. 将开关切换到“开启”以启用集成。

设置

启用集成后,您可以点击“设置”开始设置。网站预订插件的设置共有 5 个步骤:

  • 步骤 1:常规设置

  • 步骤 2:预订选项(仅适用于“预订课程”选项)

  • 步骤 3:表单字段

  • 第四步:确认邮件

  • 步骤五:将代码添加到您的网站

步骤 1:常规设置

第一步允许您设置网站预订插件的常规设置。以下是此步骤中每个可用设置的说明:

  • 预订模式- 此设置允许您选择要向客户提供的预订选项。您可以从以下选项中进行选择:

    • 课程预订

    • 加入公开课程

    • 两个都

  • 预订设置

    • 地点- 此字段允许您设置已预订课程的默认地点。对于“加入课程”选项,课程需要提前安排,因此地点将由分配给该课程的地点决定。

    • 最短通知时间- 客户可以预订课程或参加课程的最低提前小时数。

    • 最大预订限制- 此设置限制客户可以提前预订或参加课程的时间。

    • 预订完成消息- 客户预订课程或加入公开课/课程后显示的消息。

    • 每次预订最多课程数量- 允许您设置一次可预订的日期/时间的最大数量。请注意,此设置仅适用于预订,不适用于加入公开课。

    • 公开课教师筛选器- 启用此设置可在“加入公开课”预订模式下显示教师筛选器。

    • 满员后开放课程- 此设置允许您在“加入开放课程”预订模式下,当课程名额已满时“隐藏”或“显示”开放课程。默认设置为“隐藏”。

    • 重定向网址- 如果您希望在预订完成后将用户重定向到某个页面,请输入上面的网址。网址开头请包含http://https://

    • 条款及条件网址 -添加网址后,您的预订表单中将添加一个同意复选框,客户必须同意该条款及条件才能提交预订。请在网址开头添加 http:// 或 https://。如果留空,则不会显示条款及条件字段

    • 条款链接文本- 将在“条款和条件 URL”字段中输入的 URL 中使用的文本。如果留空,则默认为“条款和条件”。如果此项和复选框标签均为空,则在“我接受”之后只会显示链接。

    • 条款及条件复选框标签 -自定义向客户显示的复选框标签。使用{link}合并标签将条款链接插入到所需位置(例如:“我同意 {link}。”)。如果将此标签和链接文本留空,则使用默认标签。

    • 取消和改期说明- 当客户通过预订确认邮件中的链接查看预订详情时,将显示此消息。您可以在此处添加联系方式,以便客户进行改期或取消预订。

  • 教师列表设置

    • 姓名格式- 此设置允许您设置教师姓名的显示方式(例如:名字和姓氏、仅名字等)。

    • 显示选项- 如果您想添加教师照片,可以勾选此复选框(仅限预订课程时)。您还可以添加教师简介及其个人资料中记录的授课科目。

  • 学生类型- 此设置允许您指定接受哪些类型的学生进行预订。可用选项如下所示。您可以在此处找到有关学生类型的更多信息: 学生类型

    • 家庭学生和独立学生

    • 仅限家庭学生

    • 仅限独立学生

  • 按钮外观及功能- 在此部分,您可以自定义预订按钮的颜色和文本。我们提供预览功能,方便您根据公司品牌形象设置按钮样式。

  • 按钮操作- 您可以选择在用户点击您网站上的预订按钮时,在同一页面上或单独的页面上打开预订表单。

  • 预订或加入课程文本- 如果您在“预订模式”设置中选择了“两者”,您可以自定义“预订课程文本”和“加入课程文本”,以便网站访问者在进行选择时轻松区分这些选项。

  • 支付设置- 此部分允许您启用支付功能,并选择配置信用卡支付方式,以便预订或参加课程。选项如下:

    1. 销售税处理- 选择适用于已预订课程费用的税务处理选项。默认设置为免税,即不收取销售税。

    2. 销售税率 -设置销售税率。

    3. 付款被拒说明- 自定义并显示 Stripe 返回付款被拒消息后的消息。

    4. 应用发票附加费- 选择并添加附加费至预订选项费用,附加费金额可以是固定金额和/或百分比。更多信息,请参阅此文章: 发票附加费插件

  • 教师权限- 此部分允许您启用“显示预订详情”框,以便在教师帐户中显示“课程预订”表,允许他们查看自己的预订,包括在预订表单上收集的详细信息。

步骤 2:预订选项(仅适用于“预订课程”选项)

在本部分,您可以添加客户可使用的各种预订选项。点击右上角的“添加新选项”按钮,然后填写以下字段,即可添加新的预订选项:

  • 显示名称- 将显示在预订表单上的预订选项名称。

  • 服务- 将课程添加到日历时将使用的服务(这将用于设置课程价格)。

  • 描述- 对课程内容的描述(可选)。

  • 时长- 课程的持续时间。

  • 可预约教师- 此字段决定客户选择预约选项后显示的教师姓名。您可以显示所有教师,也可以仅显示部分教师。

  • 状态- 启用或禁用预订表单上的预订选项。

注意:需要在员工个人资料中设置员工可用时间,才能使员工的可用时间显示在插件中作为可预订选项。

步骤 3:表单字段

如果您想在预订表单中添加其他字段,以便从客户那里收集更多信息,可以使用此部分。

您可以点击右上角的“添加新字段”按钮来添加新的表单字段。在“显示模式”字段中,指定该字段的显示模式(课程预订、加入公开课程或两者皆可),添加“字段标签”,选择“输入类型”,并将该字段标记为“必填”(可选)。

第四步:确认邮件

在本部分,您可以管理在客户和教师完成预订后发送给他们的电子邮件模板。您可以点击“编辑”链接来编辑以下模板之一:

  • 客户确认邮件- 客户确认邮件将发送给预订/参加课程的人员。如果是由家庭预订,则邮件将发送给家庭和孩子(如果已填写家庭和孩子的电子邮件地址)。

  • 教师确认邮件- 此邮件发送给客户提交预订时选择的教师。

第五步:将代码添加到您的网站

完成修改并完成前四个步骤后,就可以将预订按钮嵌入到您的网站中了。您可以使用以下几种不同的方法来实现此目的:

  • 预订页面网址- 复制此链接到浏览器中即可访问预订页面。您也可以将其用于营销活动,引导客户直接访问预订页面;或者,您还可以使用此链接在您的网站上添加自定义按钮。

  • 内联按钮代码- 将此代码粘贴到您的网页中即可显示内联按钮。按钮将显示在您粘贴代码的位置。

  • 边缘按钮代码- 将此代码添加到网站的 </body> 标签之前。按钮将显示在访客浏览器窗口的底部边缘。

收到新预订

当客户预订课程时,将会发生以下情况:

预订课程时

  • 预订详情将保存到您的 Teachworks 帐户,课程将在日历上安排。

  • 系统将自动通过电子邮件向客户、教师和贵公司发送预订详情通知。

  • 如果预订课程的客户是新客户,则会在您的 Teachworks 帐户中为其创建一个“待定”个人资料。

加入课程时

  • 预订详情已保存到您的 Teachworks 帐户。

  • 学生将被添加到日历中已有的开放课程中。

  • 系统会向客户、教师和公司发送包含相关信息的通知。

  • 如果预订课程的客户是新客户,则会在您的 Teachworks 帐户中为其创建一个个人资料。

查看和管理预订

您可以通过以下步骤在您的 Teachworks 帐户中查看您收到的课程预订:

  1. 点击“日历”。

  2. 点击“课程预订”。

在查看课程预订表时,会显示一个“操作”列,让您知道客户是预订了课程还是参加了课程。

您还可以启用“课程预订”小部件,使其显示在仪表盘上,以便更方便地查看和管理预订。您可以在此处找到有关向仪表盘添加小部件的说明: 自定义仪表盘

新客户简介

当客户预订课程时,他们可能是新客户,也可能是您的老客户。以下分别说明了如何处理这两种情况:

  • 已登录- 如果您的现有客户登录并预订或加入课程,他们的当前详细信息将显示在预订表单上,课程将自动分配到他们在 Teachworks 中的现有个人资料中。家长可以选择为哪个学生预订课程。

  • 未登录- 如果客户在预订或加入课程时未登录,Teachworks 将检查其姓名和电子邮件地址是否与您 Teachworks 帐户中已存在的客户匹配。可能的结果将按以下方式处理:

  • 匹配个人资料- 如果找到姓名、姓氏和电子邮件地址相同的个人资料,则将使用该匹配的个人资料预订课程。

  • 无匹配资料- 如果预订表格中输入的学生和/或家庭信息与您现有的资料不符,系统将创建一个新的资料。这些资料的状态将显示为“待处理”,您可以在“预订”表格的“客户状态”下选择激活新资料,或将待处理的资料与您账户中的现有资料合并。

通过网站预订插件付款

如果您使用我们的Stripe 集成,您可以向网站预订插件添加“支付”部分,以便在预订时收取预付款。您可以在此处找到包含设置步骤的详细指南: 通过网站预订插件付款

自定义选项

直接跳转到特定日期进行课程预订和参加公开课

您可以在预订插件 URL 的末尾添加“default_date”参数,日期格式为 YYYY-MM-DD,以便在预订课程和加入公开课时,时间段自动跳转到特定日期。

设置预约课程的默认教师

您可以通过在网站预订插件的 URL 中传递教师 ID,直接链接到教师的预订选项:

点击此处了解如何设置预约课程的默认教师

设置公开课程的默认搜索词

您可以在预订插件 URL 的末尾添加默认的“search”参数,以便将结果限制为搜索词,从而加入开放课程。

点击这里了解更多关于在预订插件中设置开放课程默认搜索词的信息。

调整边缘按钮的偏移量

点击这里了解更多关于调整边缘按钮代码偏移量的信息,以调整小部件在您网站上的位置: 调整边缘按钮的偏移量

在同一页面上添加多个按钮

如果要在同一页面上添加多个按钮,则需要为每个添加的按钮元素分配一个自定义 ID,然后将该 ID 添加到脚本标签的 URL 末尾。

点击这里了解更多关于在同一页面上添加多个按钮的信息。

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