跳至主要內容

QuickBooks同步錯誤代碼

作者:Teachworks Support

顧客

重複名稱錯誤:提供的名稱已存在。 :其他客戶、供應商或員工已在使用此名稱。請使用其他名稱。 ”或“重複名稱錯誤:提供的名稱已存在。 :null

將客戶資訊同步到 QuickBooks 時,工作流程如下:

  1. Teachworks 向 QuickBooks 發送請求,查找所有名字和姓氏相同的現有活躍客戶記錄。

  2. 如果找不到匹配項,QuickBooks 將發送回复,說明不存在具有該名字和姓氏的活躍客戶。

  3. Teachworks 將發送建立新客戶的請求。

  4. QuickBooks會傳送錯誤回應,指出該名稱已存在。

出現此錯誤訊息的原因如下:

  1. QuickBooks 中存在一個與我姓名相同的客戶,但該客戶在 QuickBooks 中處於非活躍狀態。

  2. QuickBooks 中存在一個客戶,其名稱與 Teachworks 中的名稱不同,但顯示名稱與 Teachworks 中的名稱相同。

  3. QuickBooks中客戶的名字或姓氏有多餘的空格。

在上述案例中,嘗試建立新客戶時,QuickBooks 會自動將名字和姓氏組合起來建立顯示名稱,如果此顯示名稱已存在,QuickBooks 將傳回重複名稱錯誤。

若要解決此問題,請在 QuickBooks 中找到客戶資料,並確保其姓名欄位與 Teachworks 中的姓名欄位完全一致。如果姓名一致,請在 QuickBooks 的「非活躍客戶」清單中尋找相符的資料,並將狀態變更為「活躍」。然後重新同步。

發票和付款

無效的參考 ID:無效的參考 ID:Line.SalesItemLineDetail.ItemRef

此錯誤訊息很可能是由 QuickBooks 中刪除的服務所引起的。當在 Teachworks 中建立服務並首次將其同步到 QuickBooks 時,系統會在 QuickBooks 中為其建立一個唯一 ID,該 ID 隨後會儲存在…

Teachworks。

每次同步到 QuickBooks 時,資料同步程式都會尋找該唯一 ID,如果找不到,就會顯示錯誤訊息。幸運的是,QuickBooks 中沒有永久刪除選項——資料項目只是被設定為「非活動」狀態,因此您可以在 QuickBooks 中重新啟動該服務,這應該可以解決問題。之後,您可以再次嘗試同步。

CustomerRef 為必填項:請求中缺少 CustomerRef。

當客戶尚未同步到您的 QuickBooks 帳戶時,會發生此錯誤。您可以先同步附加到發票或付款的客戶資料來解決此問題。

無效客戶:您指定的客戶已被刪除。您無法建立或編輯已刪除客戶的交易。

此錯誤表示該客戶資料在 QuickBooks 中處於非活動狀態,因此您需要在 QuickBooks 帳戶中找到該資料並將其狀態重新變更為「活動」。完成此操作後,您就可以將發票或付款同步到 QuickBooks 了。

帳戶期間已結束:帳戶期間已結束。

此錯誤表示您在 QuickBooks 中的會計期間已關閉。要解決此問題,您需要在 QuickBooks 帳戶中更新帳簿關閉日期。

交易ID無法關聯:交易ID無法關聯:無法驗證已關聯的交易

此錯誤表示您已將付款或貸項通知單指派給該發票,因此無法再進行編輯。若要解決此問題,請在 QuickBooks Online 帳戶中取消分配發票上的付款或貸項通知單,然後重新同步您的 Teachworks 記錄。

無效的參考 ID:指派給此交易的產品/服務已被刪除。您必須先恢復*服務名稱*,才能修改此交易。

此錯誤是由於您的 QuickBooks 帳戶中某項服務已停用所造成的。您需要在 QuickBooks 帳戶中找到該服務並重新啟用它,才能同步發票。

服務

無效的參考 ID:未找到帳戶元素 ID 133。

此錯誤訊息是由於使用了不存在或目前處於非活動狀態的銷售帳戶引起的。每次在 QuickBooks 中變更帳戶後,您都需要在 Teachworks 中更新「同步設定」頁面,以便使用正確的帳戶進行同步。

信用票據

處理您的請求時發生應用程式錯誤:系統故障錯誤:java.lang.NumberFormatException:輸入字串為:「"

此錯誤訊息表示與貸項通知單關聯的客戶尚未同步。

QuickBooks 整合:

無效授權:{"error":"無效授權"}

如果您已從 QuickBooks 帳戶中移除 Teachworks 的授權,則會發生此錯誤。要解決此錯誤,您應該斷開 Teachworks 帳戶中的 QuickBooks 集成,然後重新連接。

invalid_grant:未經授權的請求:使用者不是指定網域的成員

如果用於將 Teachworks 連接到 QuickBooks 的 QuickBooks 使用者帳戶不再被授權連接到您的 QuickBooks 帳戶或已不存在,則會發生此錯誤。

如果您的會計事務所使用其 QuickBooks 使用者帳戶將您的 Teachworks 帳戶連接到您的 QuickBooks 帳戶,並且此後他們已從您的 QuickBooks 帳戶中撤銷了存取權限,則可能會發生這種情況。

訊息=使用者身份驗證失敗;錯誤代碼=003200;狀態代碼=401

用於連接同步的 QuickBooks Online 登入憑證已失效。請點擊 QuickBooks 整合側邊欄中的「斷開連接」鏈接,然後使用有效帳戶重新連接。

是否回答了您的問題?