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套餐餘額提醒附加組件

作者:Teachworks Support

此外掛程式可讓您在套餐中未使用的課程或課程中達到指定等級時,向您的公司和/或客戶發送電子郵件提醒。

啟用插件

  1. 點擊“帳戶”,然後點擊“整合和插件”。

  2. 使用頂部的「搜尋」字段,輸入「套餐餘額提醒」。

  3. 將開關切換到“開啟”以啟用該插件。

設定

啟用該插件後,您可以點擊「設定」來配置以下設定:

  • 餘額提醒等級- 使用此設定設定向客戶發送電子郵件提醒的閾值,當客戶的套餐餘額達到此等級時,系統將向客戶發送電子郵件提醒。

  • 公司通知- 啟用後,當客戶的套餐達到「餘額警報等級」設定中指定的等級時,將向公司管理員發送電子郵件通知。

  • 客戶通知- 啟用後,當客戶的套餐達到「餘額提醒等級」設定中指定的等級時,系統會向客戶發送電子郵件通知。

注意:如果您打算為客戶啟用提醒功能,建議您先為公司啟用功能,以便了解其運作方式。

用法

套餐餘額提醒外掛程式的工作流程如下:

  1. 每當一節課結束後,軟體都會檢查客戶是否有與已完成課程服務相符的套餐。

  2. 如果客戶購買了此服務的套餐,軟體將計算套餐中剩餘的未使用課程。如果剩餘課程數量達到「餘額提醒級別」設定中指定的提醒級別,軟體將發送提醒。

  3. 每個套餐帳單只會發送一次提醒。只有在新增新套餐後,當客戶的餘額達到指定的提醒等級時,才會發送新的提醒。

注意:低套餐餘額提醒通知只會傳送給狀態為「活躍」的客戶。

注意:如果您在「帳戶設定」頁面的「套餐設定」部分中選擇了按「學生」追蹤套餐的選項,則只有當分配給家庭中某個學生的套餐餘額低於閾值時,才會發送通知。

對於未分配給家庭中任何學生的包裹,我們將不會發送通知。

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