如果您需要重新傳送歡迎郵件或帳號確認郵件，請依照下列說明操作：
重新發送歡迎郵件
歡迎郵件會向使用者介紹平台並提供初始設定資訊。如果新用戶沒有收到歡迎郵件，您可以按照以下步驟重新發送。
學生/家庭
點擊“學生”，然後點擊“學生”或“家庭”。
點擊你想重新發送歡迎郵件的學生姓名旁邊的「編輯」按鈕。
點擊「設定」選項卡，然後進入「通知和使用者帳戶」部分。
將「傳送歡迎郵件」開關切換到「開啟」狀態。
提交此表格以重新發送歡迎郵件。
員工
點擊“員工”，然後點擊“員工清單”。
點選要重新傳送歡迎郵件的員工姓名旁的「編輯」按鈕。
點擊「設定」選項卡，然後進入「通知和使用者帳戶」部分。
將「傳送歡迎郵件」開關切換到「開啟」狀態。
提交此表格以重新發送歡迎郵件。
重新發送帳戶確認郵件
帳戶確認郵件包含一個激活鏈接，用戶可以透過該鏈接設置密碼並訪問其帳戶。此郵件不會自動傳送，需要使用者手動開啟「啟用使用者帳號」開關才能啟動帳號。
學生/家庭
點擊“學生”，然後點擊“學生”或“家庭”。
點選要重新傳送確認郵件的學生姓名旁的「編輯」按鈕。
點擊「設定」選項卡，然後進入「通知和使用者帳戶」部分。
將「重新傳送使用者確認電子郵件」開關切換為「開啟」。
提交此表格以重新發送帳戶確認郵件。
員工
點擊“員工”，然後點擊“員工清單”。
點選要重新傳送確認郵件的員工姓名旁的「編輯」按鈕。
點擊「設定」選項卡，然後進入「通知和使用者帳戶」部分。
將「重新傳送使用者確認電子郵件」開關切換為「開啟」。
提交此表格以重新發送帳戶確認郵件。
注意：確認連結將在發送日期後 5 天失效。 「確認已傳送」欄位中的日期和時間戳記將在 5 天後更新為新的日期和時間。
常見問題及故障排除技巧
未收到郵件：請確保使用者檢查垃圾郵件或廣告郵件資料夾。如果仍然找不到郵件，請確認使用者個人資料中的電子郵件地址是否正確。
啟動連結已過期：請重新傳送歡迎郵件或重新啟用帳戶以產生新的啟用連結。
使用者對電子郵件感到困惑：請澄清歡迎電子郵件和帳戶確認電子郵件是分開的，後者需要手動啟用帳戶。