當新客戶透過網站預訂外掛程式註冊或預訂課程時，Teachworks 會自動檢查是否有現有帳戶。如果找不到完全符合的帳戶，則會建立一個「待處理」帳戶。
要清除待處理的個人資料，根據客戶是全新客戶還是已在您的系統中，您有兩種選擇：
方法 1：啟動設定檔 - 這將建立一個新的「活動」設定檔。
方法二：合併個人資料 - 此方法將資料合併到現有個人資料中。
以下是每種方法的特定使用步驟：
方法一：啟動個人資料
如果待處理的個人資料屬於一個全新的客戶，則該客戶在您的系統中沒有現有帳戶，請使用此方法：
點擊“日曆”，然後點擊“課程預訂”。
點選要啟動的客戶旁邊的「待處理」按鈕。
在彈出的視窗中，選擇「選擇客戶操作」欄位中的「啟動而不合併」。
點擊「提交」以啟動用戶端並建立新個人資料。
提示：如果您的控制面板上啟用了「課程預約」小工具，您可以完全繞過導覽選單。只需直接從控制台小工具點擊「客戶待處理」按鈕，即可立即彈出決策視窗並選擇您的操作。
方法二：合併個人資料
如果待處理的個人資料屬於現有客戶，但未找到匹配項（例如：他們使用了不同的姓名拼寫，例如“Jon”而不是“Jonathan”），請使用此方法：
點擊“日曆”，然後點擊“課程預訂”。
點選要合併的客戶旁邊的「待處理」按鈕。
在彈出的視窗中，在「選擇客戶操作」欄位中選擇「與現有客戶合併」或「與現有子學生合併」。
點擊「提交」按鈕，將個人資料合併到現有客戶或學生的個人資料中。
