要接受客戶的線上支付,您可以將新的或現有的 Stripe 帳戶直接關聯到您的 Teachworks 帳戶。此整合支援透過信用卡、金融卡和 ACH 銀行轉帳安全地收款(僅適用於美國公司)。
使用 Stripe 的主要優勢
Stripe 作為您的支付處理商,與傳統支付服務商相比,具有以下幾個顯著優勢:
無設定費或月費:您只需為每筆處理的交易支付一小部分費用。
交易失敗不收取任何費用:如果客戶的付款失敗,您不會受到任何經濟處罰。
無需商家帳戶:跳過傳統、冗長的銀行審核流程。
立即啟用:填寫完註冊表後即可開始接受客戶付款。
啟用 Stripe
如果您還沒有 Stripe 帳戶,可以在www.stripe.com註冊一個,或者也可以在將您的 Teachworks 帳戶與 Stripe 連接的過程中按照以下步驟進行註冊:
點擊“帳戶”,然後點擊“整合和插件”。
在 Stripe 部分,點擊「設定」連結。
點擊“連接到 Stripe”按鈕
選擇允許 Teachworks 連線到您的 Stripe 帳戶。
如果您已有 Stripe 帳戶,可以直接登入;否則,您可以填寫 Stripe 註冊表格。
完成後,您將被重定向回您的 Teachworks 帳戶,並且您應該會看到 Stripe 整合的選項。
現在,當客戶查看發票時,發票上會顯示「線上付款」按鈕,方便他們使用信用卡線上付款。款項隨後會自動分配到Teachworks系統中對應的發票,從而實現無縫的記錄保存流程。
斷開與 Stripe 的連接
如果您想停止接受客戶的線上支付,可以按照以下步驟操作:
點擊“帳戶”,然後點擊“整合和插件”。
點選 Stripe 整合下的「設定」。
點擊表單右下角的「斷開與 Stripe 的連接」連結。
點選「斷開與 Stripe 的連線」按鈕確認斷開連線。
代表客戶管理卡片和信用卡
預設情況下,客戶可以自行管理和使用信用卡支付帳單。如果您希望能夠透過管理員或員工帳戶代表客戶管理和收取信用卡款項,您可以按照以下步驟操作:
點擊“帳戶”,然後點擊“整合和插件”。
點選 Stripe 整合下的「設定」。
將「代表客戶管理和收費」開關切換到「開啟」狀態。
提交表單以儲存變更。
將信用卡新增至客戶資料
啟用後,客戶資料的“付款詳情”部分會添加一個“信用卡”字段,其中包含一個“查看和管理”鏈接,您可以使用該鏈接按照以下步驟添加、編輯或刪除客戶的信用卡:
點擊“學生”,然後點擊“學生”(適用於獨立學生)或“家庭”。
點擊「名字」或「姓氏」欄位查看客戶資料。
點選「帳單」標籤。
點擊「付款詳情」部分中的「檢視與管理」連結。
點擊「新增卡片」連結新增信用卡。
請填寫表格,提供他們的信用卡資料。
提交表單以儲存變更。
向客戶收費
當您從管理員或員工帳戶查看客戶的發票,且該客戶已儲存信用卡時,未付款發票底部顯示的付款表單將顯示選項,允許您使用客戶已儲存的信用卡之一來支付發票餘額。
注意:為了讓教職員管理和收取信用卡費用,他們的個人資料中的「學生和家庭」和「會計」權限設定必須都設定為「管理」。
注意:如果您同時啟用「對客戶隱藏線上付款按鈕」和「在外部發票上顯示儲存銀行卡選項」這兩個選項,「對客戶隱藏線上付款按鈕」選項將覆蓋「在外部發票上顯示儲存銀行卡選項」選項。這意味著您的客戶在完成付款時將無法保存他們的銀行卡資訊。
客戶用戶帳戶
已啟用使用者帳戶的客戶可以登入並按照以下步驟在其 Teachworks 帳戶中新增、編輯、刪除或設定預設信用卡:
點選「賬單」。
點選“付款方式”。
注意:如果啟用了「代表客戶管理和收取信用卡」設置,客戶將無法從其帳戶中移除預設信用卡。只有管理員才能移除預設信用卡。
收費同意
如果您代表客戶管理和收取信用卡費用,您可以填寫「收費授權」字段,以顯示客戶授權您從其信用卡收取費用的交易類型。此資訊將顯示在客戶儲存信用卡資訊以便日後交易的位置。
發放退款
在 Teachworks 中記錄退款會產生退款記錄,但實際上不會將款項退回到客戶的信用卡。要進行信用卡退款,您需要登入 Stripe 並點擊「退款」選項。
您的客戶應該會在大約 5 - 10 個工作天後收到退款,具體時間取決於他們的銀行。
貨幣與全球支持
Stripe 支援超過135 種貨幣。您的付款將根據您在 Teachworks 帳戶中配置的貨幣進行處理。
國際特色:
全球支付方式:除了信用卡,您還可以接受區域支付方式,例如 ACH(美國)和符合 SCA 標準的歐洲客戶交易。
自動時區調整:發票日期和付款時間戳將根據您帳戶的本地化設定顯示,以確保國際客戶的清晰理解。
本地化稅務設定:您可以在發票設定中自訂稅務標籤(增值稅、商品及服務稅、增值稅等),以符合當地法規。
注意:為確保付款能夠順利處理,請確認您的 Teachworks 貨幣與Stripe 支援的貨幣之一相符。
Stripe ACH
Stripe 支援美國境內的公司使用 ACH 付款。 ACH 付款,即自動清算系統付款,是指直接向銀行帳戶扣款的付款方式。更多信息,請參閱這篇文章: Stripe ACH 付款。
已收到付款通知
啟用自動收據電子郵件功能,即可在付款成功處理後自動通知您的客戶。
如何啟用收據郵件
點選“帳戶”,然後點選“帳戶設定”。
點選「財務與營運」標籤。
向下捲動至“系統自動化和電子郵件”部分。
將「收到付款電子郵件」開關切換為「開啟」。
提交表單以儲存變更。
Stripe手續費
要查看您的 Stripe 手續費總額,您需要登入您的 Stripe 帳戶。您可以點擊此處了解更多關於 Stripe 手續費以及如何存取報告的資訊: Stripe 會計報告
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強客戶認證 (SCA)
如果您是一家面向歐洲客戶的歐洲公司,您的客戶將被要求使用強客戶認證 (SCA) 來確認付款或保存信用卡資訊。如果客戶的銀行要求,Stripe 整合會在付款過程中自動提示客戶完成此步驟。
如果您代表客戶使用其信用卡付款,在某些情況下,銀行可能會要求客戶使用已儲存的信用卡重新驗證付款。在這種情況下,您可以讓客戶「線上」完成付款驗證。您可以將發票透過電子郵件發送給客戶,他們可以使用「線上付款」按鈕進行驗證並完成交易。
注意:請確保在 Teachworks 的 Stripe 整合設定中未選取“對客戶隱藏‘線上付款’按鈕”,以確保客戶可以看到付款按鈕。