此外掛程式可讓您的客戶透過「課程提醒」或在其 Teachworks 帳戶中取消即將到來的課程。
啟用插件
點擊“帳戶”，然後點擊“整合和插件”。
使用頂部的搜尋框，輸入「客戶取消」。
將開關切換到“開啟”以啟用該插件。
設定
點選“設定”配置插件。在「客戶取消設定」頁面，您可以自訂以下內容：
規則 -您可以指定以下規則，這些規則將影響取消操作的運作方式：
設定取消截止時間。
指定如果課程在截止時間前取消，則要設定的課程狀態。
指定如果課程在截止時間前未被取消，則要設定的課程狀態。
說明- 此欄位可讓您新增有關取消課程的說明，這些說明將顯示在客戶可以取消課程的頁面上。
成功訊息- 此欄位可讓您在課程成功取消後顯示在此欄位中輸入的訊息。
成功訊息- 截止時間後 - 如果課程在截止時間後取消，此欄位可讓您顯示在此欄位中輸入的訊息。如果留空，則將使用上一個欄位中的標準「成功訊息」。
取消連結文字- 此欄位中輸入的文字將用作課程提醒電子郵件中取消連結的錨文本，其中會出現 {CANCEL-LINK} 合併標籤。
將取消合併標籤新增至提醒範本- 您可以透過點擊此部分中的鏈接，將 {CANCEL-LINK} 合併標籤新增至您的家庭和學生提醒。
兒童學生取消課程- 您可以啟用此選項，允許兒童學生自行取消課程。
取消原因- 如果您希望要求客戶輸入取消原因，請啟用此選項。
用法
取消課程提醒
如果您已將 {CANCEL-LINK} 合併標籤新增至家庭和/或學生課程提醒中，家長和/或學生即可點擊該標籤以取消即將到來的課程。以下是課程提醒中取消流程的範例：
1. 點選課程提醒郵件中的「取消課程」連結。
號
2. 點選「取消課程」確認取消課程。
號
從日曆取消
除了提醒郵件中的取消連結外，家長和學生還可以登入他們的 Teachworks 帳戶，點擊想要取消的課程，然後點擊「查看」選項。他們會在每位學生旁邊看到一個「取消」按鈕。
通知
當客戶取消即將開始的課程時，以下用戶將收到取消通知：
公司管理員
負責這堂課的老師
被分配到這堂課的學生
如果學生是兒童，則顯示與該學生關聯的家庭資料。
注意：如果您希望在客戶取消課程時向員工使用者發送通知，則需要設定轉送規則。您可以參考這篇文章以了解更多資訊： 轉發電子郵件。
觀看課程取消
您可以透過以下兩個地方查看已被顧客取消的課程：
位置 1 - Teachworks 控制面板：您可以依照下列步驟啟用「客戶取消」小工具：
點選“儀錶板”。
點選“儀表板設定”。
將“客戶取消”開關切換為“開啟”。
位置 2 - 日曆導航標籤：您也可以按照以下步驟直接在日曆標籤中查看客戶取消的課程：
點選“日曆”。
點擊“課程取消”
關於開放課程的說明：如果您使用「開放課程」插件，且有學員取消了開放課程中的某位學員，則只會將該學員的狀態設為「已取消」。課程狀態將保持不變，以便其他學員可以報名參加。若要更新整個課程的狀態，請使用「完成課程」表單以常規方式完成課程。