Teachworks 的Stripe 整合支援 BECS 借記支付。 BECS(批量電子清算系統)借記支付是指直接向銀行帳戶扣款的支付。
要求
要使用 Stripe 的 BECS 金融卡支付功能,您需要確保滿足以下要求:
您的 Teachworks 帳戶中的貨幣必須設定為「澳元」。
您的企業必須位於澳洲。
您必須完成 Stripe 提供的額外身分驗證步驟。
啟用 BECS 借記
點擊“帳戶”,然後點擊“整合和插件”。
點選 Stripe 整合下的「設定」。 (如果您尚未啟用 Stripe,可以在下列文章中找到啟用步驟: Stripe 整合)。
在設定頁面中啟用 BECS 金融付款功能,方法是將“代表客戶處理 BECS 直接扣款付款”開關切換為“開”,然後儲存變更。
BECS 直接扣款為銀行帳戶持有人提供了一個爭議處理流程,用於對付款提出異議,因此如果您決定接受 BECS 直接扣款,您應該熟悉此流程。
注意:如果您在「銀行付款」部分沒有看到 BECS 選項,則表示您尚未在 Stripe 中完成驗證步驟。您可以點擊此處查看有關身份驗證的更多資訊: Stripe Identity 。
添加銀行詳細信息
啟用 BECS 扣款付款後,您的客戶將能夠登入他們的 Teachworks 帳戶,並按照以下步驟新增他們的 BECS 直接扣款詳細資料:
點選“帳單”,然後點選“付款方式”。
在「銀行帳戶」部分,點選「新增銀行帳戶」。
填寫表格。
點擊「儲存」以儲存您的銀行帳戶資訊。
處理 BECS 扣款付款
如果客戶在其個人資料中新增了銀行帳戶,您將能夠在管理員或員工帳戶中,在其發票底部的付款表格的「銀行借記」部分下看到「BECS 借記」選項。
BECS扣款付款狀態
與信用卡付款即時到帳不同,BECS 直接扣款並非即時到帳。款項通常需要2-3 個工作天才能處理完畢並到帳。
待驗證的付款將顯示在您的付款表中,狀態為「待處理」。
如果付款成功,該付款將保留在您的付款表中,並且將刪除「待處理」狀態。
如果付款被拒絕,您將收到一封包含付款詳情的電子郵件通知,您可以使用該詳情在您的 Stripe 帳戶中查看付款資訊。付款被拒絕後,您 Teachworks 帳戶中的「待處理」付款將被移除。如果您想查看原始付款嘗試,可以存取您帳戶中的「付款嘗試」頁面,該頁面會保存原始付款嘗試以及 Stripe 針對付款被拒絕的回應。
退款與爭議
使用 BECS 直接扣款方式支付的款項,必須在原付款日期起 90 天內退款。退款處理需要額外時間(通常為 3-5 個工作天)。如果您不小心向客戶帳戶扣款,請立即聯絡客戶,以免發生付款糾紛。
如果您主動向客戶退款,而客戶的銀行也同時啟動了爭議處理流程,那麼您的客戶可能會就同一筆交易收到兩筆退款。您應該遵循退款指南以避免這種情況。
在長達 7 年的時間內,客戶可以透過銀行對借記付款提出異議,無需銀行提供任何理由。在此期間,銀行會處理所有異議。如果客戶對某筆費用提出異議,且銀行接受退款請求,Stripe 將立即從您的 Stripe 帳戶中扣除相應款項。
限制
BECS 直接扣款交易的預設限額為單筆 1,500 澳元,每週 4,500 澳元。如果您需要更高的限額,請聯絡 Stripe 客服。