跳至主要內容

學生課程費用故障排除

作者:Teachworks Support

Teachworks深知每家教育機構都獨一無二,因此我們提供靈活的計費方式,方便您輕鬆有效率地向客戶收費。您可以點擊此處了解更多關於我們不同計費方式的資訊: Teachworks計費方式

以下的文章將引導您找出學生課程費用分配錯誤的原因。

problem3.png

步驟 1

第一步是確保學生個人資料中設定了正確的計費方式。學生個人資料中所選擇的計費方式將決定其課程的費用。如果此設定不正確,課程費用也會計算錯誤。

  • 使用服務清單價格- 價格將根據相應服務的服務清單中的課程費用決定

  • 使用學生個人資料價格-無論選擇哪一項服務,都將始終使用學生個人資料中設定的價格。

  • 收取固定費用-由於所有課程均收取固定費用,而非按每節課單獨收費,因此價格將設定為 0。

  • 套餐-由於客戶購買的是課程/課程套餐而非單次課程,因此價格將設定為 0。

步驟 2

第二步是檢查學生個人資料中是否添加了任何折扣或優惠。這些設定將應用於學生的所有課程,因此您需要檢查這些設定是否正確。

步驟 3

第三步是檢查價格是否有任何變更。課程費用在課程加入 Teachworks 日曆或編輯課程時設定。如果您更改了計費設置,這些更改不會自動應用於學生的現有課程。

如果您想更新現有課程以反映您的新定價結構,您可以按照以下步驟操作: 將新成本應用於現有課程

第四步

如果為學生選擇了「使用服務清單價格」選項,但其課程費用與服務清單不符,請注意以下事項:

  • 服務清單包含課程的每小時費用和工資。如果課程長度超過或少於一小時,價格將相應更新。您可以按照以下步驟調整課程時長,以適應超過或少於一小時的情況。

  • 如果課程安排早於您對服務清單的更改,則更改將不會應用於該課程。如果您想查看是否屬於這種情況,可以按照以下步驟操作:

    1. 前往服務列表,點擊「更多」按鈕下方的「下載服務」連結。下載檔案中包含「更新時間」列,顯示服務的上次更新時間。請查看相關服務的時間戳記。

    2. 開啟日曆,點擊課程歷史記錄,然後使用篩選器尋找課程。

    3. 點擊課程標題以查看「最後更新」日期和時間戳,並將其與步驟 1 中的時間戳進行比較。

第五步

如果您已按照以上所有步驟操作,但仍無法確定為何顯示的課程費用有誤,請告知我們!請在您的信息中盡可能提供詳細信息,以便我們更快更有效率地幫助您。您可以提供以下資訊:

  1. 學生姓名

  2. 課程標題

  3. 課程時間

  4. 課程日期

是否回答了您的問題?