網站預約外掛程式為您的教學業務提供線上預約解決方案。它允許您在網站上添加一個按鈕,讓您的客戶:
注意:如果您需要更具可自訂性的解決方案,Teachworks 還提供API,您可以使用它來建立符合您特定業務需求的預訂流程。
啟用插件
點擊“帳戶”,然後點擊“整合和插件”。
使用頂部的“搜尋”字段,輸入“網站預訂插件”。
將開關切換到“開啟”以啟用整合。
設定
啟用整合後,您可以點擊「設定」開始設定。網站預訂外掛程式的設定共有 5 個步驟:
步驟 1:常規設定
步驟 2:預訂選項(僅適用於「預訂課程」選項)
步驟 3:表單字段
第四步:確認郵件
步驟五:將程式碼加入您的網站
步驟 1:常規設定
第一步可讓您設定網站預訂插件的常規設定。以下是此步驟中每個可用設定的說明:
預訂模式- 此設定可讓您選擇要提供給客戶的預訂選項。您可以從以下選項中進行選擇:
課程預訂
加入公開課程
兩個都
預訂設定
地點- 此欄位可讓您設定已預約課程的預設地點。對於「加入課程」選項,課程需要提前安排,因此地點將由分配給該課程的地點決定。
最短通知時間- 客戶可以預訂課程或參加課程的最低提前小時數。
最大預訂限制- 此設定限制客戶可以提前預訂或參加課程的時間。
預訂完成訊息- 客戶預訂課程或加入公開課程/課程後顯示的訊息。
每次預訂最多課程數量- 允許您設定一次可預訂的日期/時間的最大數量。請注意,此設定僅適用於預訂,不適用於加入公開課程。
公開課教師篩選器- 啟用此設定可在「加入公開課程」預訂模式下顯示教師篩選器。
滿員後開放課程- 此設定可讓您在「加入開放課程」預約模式下,當課程名額已滿時「隱藏」或「顯示」開放課程。預設為“隱藏”。
重新導向網址- 如果您希望在預訂完成後將使用者重新導向到某個頁面,請輸入上面的網址。網址開頭請包含http://或https:// 。
條款及條件網址 -新增網址後,您的預訂表單中將新增同意複選框,客戶必須同意該條款及條件才能提交預訂。請在網址開頭新增 http:// 或 https://。如果留空,則不會顯示條款及條件欄位。
條款連結文字- 將在「條款與條件 URL」欄位中輸入的 URL 中使用的文字。如果留空,則預設為「條款和條件」。如果此項目和複選框標籤均為空,則在「我接受」之後只會顯示連結。
條款及條件複選框標籤 -自訂向客戶顯示的複選框標籤。使用
{link}合併標籤將條款連結插入到所需位置(例如:「我同意 {link}。」)。如果將此標籤和連結文字留空,則使用預設標籤。取消和改期說明- 當客戶透過預訂確認郵件中的連結查看預訂詳情時,將顯示此訊息。您可以在此處新增聯絡方式,以便客戶進行改期或取消預訂。
教師清單設定
姓名格式- 此設定可讓您設定教師姓名的顯示方式(例如:名字和姓氏、僅名字等)。
顯示選項- 如果您想新增教師照片,可以勾選此複選框(僅限預訂課程時)。您也可以新增教師簡介及其個人資料中記錄的授課科目。
學生類型- 此設定可讓您指定接受哪些類型的學生進行預訂。可用選項如下所示。您可以在此處找到有關學生類型的更多資訊: 學生類型。
家庭學生和獨立學生
限家庭學生
限獨立學生
按鈕外觀及功能- 在此部分,您可以自訂預訂按鈕的顏色和文字。我們提供預覽功能,方便您根據公司品牌形象設定按鈕樣式。
按鈕操作- 您可以選擇在使用者點擊網站上的預訂按鈕時,在同一頁面上或單獨的頁面上開啟預訂表單。
預訂或加入課程文字- 如果您在“預訂模式”設定中選擇了“兩者”,您可以自訂“預訂課程文字”和“加入課程文字”,以便網站訪問者在進行選擇時輕鬆區分這些選項。
號號
付款設定- 此部分可讓您啟用付款功能,並選擇配置信用卡付款方式,以便預訂或參加課程。選項如下:
銷售稅處理- 選擇適用於已預約課程費用的稅務處理選項。預設為免稅,即不收取銷售稅。
銷售稅率 -設定銷售稅率。
付款被拒絕說明- 自訂並顯示 Stripe 返回付款被拒絕訊息後的訊息。
應用發票附加費- 選擇並添加附加費至預訂選項費用,附加費金額可以是固定金額和/或百分比。更多信息,請參閱此文章: 發票附加費插件。
教師權限- 此部分可讓您啟用「顯示預訂詳情」框,以便在教師帳戶中顯示「課程預訂」表,允許他們查看自己的預訂,包括在預訂表單上收集的詳細資訊。
步驟 2:預訂選項(僅適用於「預訂課程」選項)
在本部分,您可以新增客戶可使用的各種預訂選項。點擊右上角的「新增選項」按鈕,然後填寫以下字段,即可新增新的預訂選項:
顯示名稱- 將顯示在預訂表單上的預訂選項名稱。
服務- 將課程新增至日曆時將使用的服務(這將用於設定課程價格)。
描述- 課程內容的描述(可選)。
時長- 課程的持續時間。
可預約教師- 此欄位決定客戶選擇預約選項後顯示的教師姓名。您可以顯示所有教師,也可以只顯示部分教師。
狀態- 啟用或停用預訂表單上的預訂選項。
注意:需要在員工個人資料中設定員工可用時間,才能使員工的可用時間顯示在外掛程式中作為可預訂選項。
步驟 3:表單字段
如果您想在預訂表單中添加其他字段,以便從客戶那裡收集更多信息,可以使用此部分。
您可以點擊右上角的「新增欄位」按鈕來新增新的表單欄位。在“顯示模式”欄位中,指定該欄位的顯示模式(課程預訂、加入公開課程或兩者皆可),新增“欄位標籤”,選擇“輸入類型”,並將該欄位標記為“必填”(選用)。
第四步:確認郵件
在本部分,您可以管理在客戶和教師完成預訂後發送給他們的電子郵件範本。您可以點擊「編輯」連結來編輯以下範本之一:
客戶確認郵件- 客戶確認郵件將發送給預訂/參加課程的人員。如果是由家庭預訂,則郵件將發送給家庭和孩子(如果已填寫家庭和孩子的電子郵件地址)。
教師確認郵件- 此郵件發送給客戶提交預訂時選擇的教師。
第五步:將程式碼加入您的網站
完成修改並完成前四個步驟後,就可以將預訂按鈕嵌入到您的網站中了。您可以使用以下幾種不同的方法來實現此目的:
預訂頁面網址- 複製此連結到瀏覽器中即可存取預訂頁面。您也可以將其用於行銷活動,引導客戶直接訪問預訂頁面;或者,您也可以使用此連結在您的網站上新增自訂按鈕。
內嵌按鈕代碼- 將此代碼貼到您的網頁中即可顯示內聯按鈕。按鈕將顯示在您貼上程式碼的位置。
邊緣按鈕程式碼- 將此程式碼新增至網站的 </body> 標籤之前。按鈕將顯示在訪客瀏覽器視窗的底部邊緣。
收到新預訂
當客戶預訂課程時,將會發生以下情況:
預訂課程時
預訂詳情將儲存到您的 Teachworks 帳戶,課程將在日曆上安排。
系統將自動透過電子郵件向客戶、教師和貴公司發送預訂詳情通知。
如果預訂課程的客戶是新客戶,則會在您的 Teachworks 帳戶中為其建立一個「待定」個人資料。
加入課程時
預訂詳情已儲存至您的 Teachworks 帳戶。
學生將被添加到日曆中已有的開放課程中。
系統會向客戶、教師和公司發送包含相關資訊的通知。
如果預訂課程的客戶是新客戶,則會在您的 Teachworks 帳戶中為其建立個人資料。
查看和管理預訂
您可以透過以下步驟在您的 Teachworks 帳戶中查看您收到的課程預訂:
點選“日曆”。
點擊“課程預訂”。
在查看課程預約表時,會顯示一個「操作」列,讓您知道客戶是預訂了課程還是參加了課程。
您也可以啟用「課程預約」小工具,使其顯示在儀表板上,以便更方便地查看和管理預訂。您可以在此處找到有關向儀錶板新增小部件的說明: 自訂儀表板。
新客戶簡介
當客戶預訂課程時,他們可能是新客戶,也可能是您的老客戶。以下分別說明如何處理這兩種情況:
已登入- 如果您的現有客戶登入並預訂或加入課程,他們的當前詳細資訊將顯示在預訂表單上,課程將自動分配到他們在 Teachworks 中的現有個人資料中。家長可以選擇為哪個學生預訂課程。
未登入- 如果客戶在預訂或加入課程時未登錄,Teachworks 將檢查其姓名和電子郵件地址是否與您 Teachworks 帳戶中已存在的客戶相符。可能的結果將以以下方式處理:
匹配個人資料- 如果找到姓名、姓氏和電子郵件地址相同的個人資料,則將使用該匹配的個人資料預訂課程。
無匹配資料- 如果預訂表格中輸入的學生和/或家庭資訊與您現有的資料不符,系統將建立一個新的資料。這些資料的狀態將顯示為“待處理”,您可以在“預訂”表格的“客戶狀態”下選擇啟動新資料,或將待處理的資料與您帳戶中的現有資料合併。
透過網站預訂外掛付款
如果您使用我們的Stripe 集成,您可以向網站預訂插件添加「付款」部分,以便在預訂時收取預付款。您可以在此處找到包含設定步驟的詳細指南: 透過網站預訂外掛程式付款。
自訂選項
直接跳到特定日期進行課程預訂和參加公開課
您可以在預訂外掛程式 URL 的末端新增「default_date」參數,日期格式為 YYYY-MM-DD,以便在預約課程和加入公開課程時,時間段自動跳到特定日期。
點擊這裡了解更多關於如何在預訂外掛程式中跳到特定日期進行課程預訂和加入公開課程的資訊。
設定預約課程的預設教師
您可以透過在網站預訂插件的 URL 中傳遞教師 ID,直接連結到教師的預訂選項:
點擊此處了解如何設定預約課程的預設教師
設定公開課程的預設搜尋字詞
您可以在預訂外掛程式 URL 的末尾新增預設的「search」參數,以便將結果限制為搜尋字詞,從而加入開放課程。
點擊這裡了解更多關於在預訂插件中設定開放課程預設搜尋字詞的資訊。
調整邊緣按鈕的偏移量
點擊這裡了解更多關於調整邊緣按鈕程式碼偏移量的信息,以調整小部件在您網站上的位置: 調整邊緣按鈕的偏移量。
在同一頁面上新增多個按鈕
如果要在同一頁面上新增多個按鈕,則需要為每個新增的按鈕元素指派一個自訂 ID,然後將該 ID 新增至腳本標籤的 URL 末端。
點擊這裡了解更多關於在同一頁上新增多個按鈕的資訊。
