記錄退款
如需退款，請按以下步驟操作：
請前往您要退款的付款記錄。您可以從「付款」表、客戶的「交易記錄」或已指派到發票的發票中找到該付款記錄。
點擊右上角的「更多」按鈕，然後點擊「退款」選項。只有當款項尚未完全分配到發票時，才會顯示此選項。如果款項已完全分配，您需要先將其從所有發票中取消分配，然後才能進行退款。 （不過，在這種情況下，更好的方法是開立貸項通知單並退款——這樣您就可以保留原始發票和付款的記錄。）
請填寫退款表格上的詳細資料。您可以將退款金額設定為不超過付款未分配餘額的任何值。
提交表格。
退款將顯示在您的付款表中，以及顯示已退款款項的頁面上。
刪除退款
如果您錯誤地記錄了一筆退款，並且想要刪除它，您可以按照以下步驟操作：
點選“帳單”，然後點選“付款”。
點擊退款旁邊的「檢視」圖示即可查看退款詳情（您可以使用日期篩選器和/或「搜尋」欄位來尋找退款）。
在右上角，點擊「更多」按鈕。
點選“刪除”選項。
關於 Stripe 付款退款的說明：如果您在 Teachworks 中記錄退款，系統會產生退款記錄，但款項不會退回到客戶的信用卡。要退款到信用卡，您需要前往 Stripe 帳戶中的相應付款，然後點擊「退款」選項。您可以在這篇文章中找到詳細說明： Stripe - 客戶退款。