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⚠️ Que se passe-t-il ?
Nous avons constaté un échec du prélèvement automatique sur votre carte bancaire. Cela signifie que votre abonnement est en suspens et risque d’être annulé si le paiement n’est pas régularisé.
Comment régler le problème et éviter de perdre l’accès
1. Vérifiez vos informations de paiement :
Connectez-vous à votre compte Teachy.
Allez dans ⚙️ Paramètres > Abonnement.
Assurez-vous que les informations de votre carte bancaire sont à jour.
2. Ajoutez un nouveau moyen de paiement :
Cliquez sur Gérer le paiement.
Renseignez les informations d’une carte bancaire valide.
Enregistrez les modifications.
3. Réglez votre facture en attente :
Consultez l’e-mail associé à votre compte Teachy.
Recherchez le lien de paiement manuel que nous vous avons envoyé.
Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux.
💡 Conseils utiles :
Vérifiez que votre carte dispose d’un plafond suffisant.
N’attendez pas trop pour régulariser, afin de continuer à profiter de tous vos avantages Premium sans interruption.
🔒 Gardez le contrôle !
Maintenant que vous savez comment réactiver votre abonnement, ne tardez pas — assurez-vous un accès continu à toutes les fonctionnalités exclusives de Teachy !
Et si vous avez besoin d’aide supplémentaire, notre équipe de support est toujours là pour vous accompagner. 💙