Geralmente isso acontece quando você tem mais de uma conta na Teachy, então é possível que você esteja acessando através da conta que não possui a assinatura.
É importante testar acessar com outros e-mails cadastrados, e você também pode procurar pelo e-mail de confirmação de assinatura que te enviamos. O título dele é "Bem-vindo(a) à sua experiência premium com a Teachy", e ele é enviado para o e-mail que está vinculado à assinatura.
Se ainda assim não conseguir localizar, pode falar com a gente no Suporte.