No redirecionamento, a mensagem é recebida em uma conta e encaminhada automaticamente para outra. Neste modelo, cada conta continua existindo separadamente, com sua própria caixa de entrada, login e armazenamento.
Já no apelido, não existe uma nova caixa de e-mail. É apenas um endereço adicional vinculado à mesma conta principal, fazendo com que todos os e-mails cheguem diretamente na mesma caixa.
Exemplo prático:
Conta principal:
joao@empresa.com.br
Todos os e-mails enviados para estes endereços cairão diretamente na conta do João, o que ajuda a reduzir custos, evitando a necessidade de contratar planos maiores apenas pela quantidade de caixas criadas.
Outra vantagem é evitar que uma mesma pessoa precise monitorar várias contas separadas. Na prática, quando existem muitas caixas individuais, é comum algumas acabarem sem acompanhamento frequente, podendo gerar perda de contatos, solicitações ou mensagens importantes.
A única contra-indicação é que os e-mails enviados sairão sempre utilizando o endereço da conta principal como remetente.
Resumidamente, o mais recomendável é manter uma conta individual para cada pessoa. Já quando vários endereços serão gerenciados pela mesma pessoa, normalmente os apelidos acabam sendo a solução mais prática, organizada e econômica.