PERGUNTAS FREQUENTES
CLIQUE NA PERGUNTA, PARA MOSTRAR RESPOSTA:
Posso acessar direto via Web ?
Posso acessar direto via Web ?
Claro! Basta acessar sua conta diretamente pelo navegador, através do endereço: webmail.seudomínio.com.br
Existe algum limite de envio ?
Existe algum limite de envio ?
Sim, nossos servidores possuem um limite de envio: até 100 destinatários por hora. Se esse limite for ultrapassado, o envio será bloqueado automaticamente e será liberado novamente na próxima hora cheia. Caso você precise enviar lotes de emails em quantidades maiores, recomendamos que entre em contato conosco, temos soluções específicas.
Essa restrição é aplicada para evitar a formação de filas de saída excessivas e a inclusão do IP do servidor em listas negras (Black Lists). Essas medidas têm o objetivo de garantir a entrega adequada de emails externos para todos os assinantes que estão hospedados no mesmo servidor.
Posso usar POP, ao invés de IMAP ?
Posso usar POP, ao invés de IMAP ?
Não é recomendável, mas caso queira configurar com o protocolo POP, na página Configurações De Email (Tipo de conta) altere de IMAP para POP (na aba Avançado), e altere a porta de Servidor de Entrada de: 143 para 110.
Porque o IMAP é melhor que o POP ?
Porque o IMAP é melhor que o POP ?
Apesar de ser um pouco mais lento, todas suas mensagens vão continuar disponíveis e sincronizadas via WebMail, Celular ou Outlook. Quem utiliza POP, deve manter um backup do seu Outlook local, pois as mensagens ficam armazenadas no mesmo.
Não sabe a versão do seu Outlook ?
Não sabe a versão do seu Outlook ?
Inicie o Outlook, localize o menu Ajuda e clique em Sobre o Microsoft Office Outlook
Não sincroniza a Caixa de Entrada?
Não sincroniza a Caixa de Entrada?
Clique nas Configurações da conta do Outlook
Clique em Mais Configurações
Clique na aba Avançado
Digite INBOX no campo Tipo de caminho da pasta raiz
Clique em OK
AUTOMÁTICA
SE A VERSÃO DO SEU OUTLOOK FOR 2016, 2011, 2010, VOCÊ PODE SIMPLESMENTE FORNECER SUA CONTA DE E-MAIL E SENHA PARA QUE TODA A CONFIGURAÇÃO SEJA REALIZADA.
MANUAL
ENCONTRE ABAIXO, A VERSÃO EXATA DO SEU OUTLOOK:
Outlook 2019 (365)
1) Clique em Arquivos
2) Clique em Adicionar conta
3) Selecione a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais
4) Clique em Avançar
5) Selecione a opção IMAP
6) Clique em Avançar
7) Na página Configurações De Email preencha as informações conforme abaixo
Nome: nome que deseja que seja exibido (ao enviar mensagens)
Endereço de Email: seu email completo
Tipo de conta: IMAP
Servidor de entrada de emails (IMAP): mail.seudominio.com.br
Servidor de Saída de emails (SMTP): mail.seudominio.com.br
Nome do usuário: seu email completo
Senha: senha do email acima
Lembrar senha: marcado
8) Clique no botão Mais Configurações
9) Clique na aba Servidor de Saída e marque as opções: Meu Servidor de Saída (SMTP) requer autenticação e Usar Mesmas config. do servidor de Email
10) Na aba Avançado preencha as informações conforme abaixo
Servidor de entrada: 993
Este servidor requer uma conexão de segurança: SSL
Servidor de saída: 587
Usar o sequinte tipo de conexão criptografada: STARTTLS
11) Clique em Avançar
12) Clique em Concluir
Outlook 2016 (365)
1) Clique em Ferramentas
2) Clique em Configurações de contas
3) Clique em Email e depois em Novo
4) Selecione a opção Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais
5) Clique em Avançar
6) Selecione a opção IMAP
7) Clique em Avançar
8) Na página Configurações De Email preencha as informações conforme abaixo
Nome: nome que deseja que seja exibido (ao enviar mensagens)
Endereço de Email: seu email completo
Tipo de conta: IMAP
Servidor de entrada de emails (IMAP): mail.seudominio.com.br
Servidor de Saída de emails (SMTP): mail.seudominio.com.br
Nome do usuário: seu email completo
Senha: senha do email acima
9) Clique no botão Mais Configurações
10) Clique na aba Servidor de Saída e marque as opções: Meu Servidor de Saída (SMTP) Requer Autenticação e Usar Mesmas Config. Do Servidor de Email de Entrada
11) Na aba Avançado preencha as informações conforme abaixo
Servidor de entrada: 993
Este servidor requer uma conexão de segurança: SSL
Servidor de saída: 587
Usar o sequinte tipo de conexão criptografada: TLS
12) Clique em Avançar
13) Clique em Concluir
Outlook 2013
1) Clique no menu Arquivo
2) Clique em Informações depois Adicionar Conta
3) Selecione a opção Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidores adicionais, clique em Avançar
4) Selecione a opção IMAP
5) Clique em Avançar
6) Na página Configurações De Email preencha as informações conforme abaixo
Nome: nome que deseja que seja exibido (ao enviar mensagens)
Endereço de Email: seu email completo
Tipo de conta IMAP: IMAP
Servidor de entrada de emails (IMAP): mail.seudominio.com.br
Servidor de Saída de emails (SMTP): mail.seudominio.com.br
Nome do usuário: seu email completo
Senha: senha do email acima
7) Clique em Mais Configurações
8) Clique na aba Servidor de Saída e marque as opções: Meu Servidor de Saída (SMTP) Requer Autenticação e Usar Mesmas Config. Do Servidor de Email de Entrada
9) Na aba Avançado preencha as informações conforme abaixo
Servidor de entrada: 993
Este servidor requer uma conexão de segurança: SSL
Servidor de saída: 587
Usar o sequinte tipo de conexão criptografada: TLS
10) Clique em Avançar
11) Clique em Concluir
Outlook 2010
1) Clique no menu Arquivo
2) Clique em Informações depois Adicionar Conta
3) Selecione a opção Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidores adicionais, clique em Avançar
4) Selecione a opção E-mail da internet
5) Clique em Avançar
6) Na página Configurações De Email preencha as informações conforme abaixo
Nome: nome que deseja que seja exibido (ao enviar mensagens)
Endereço de Email: seu email completo
Tipo de conta IMAP: IMAP
Servidor de entrada de emails (IMAP): mail.seudominio.com.br
Servidor de Saída de emails (SMTP): mail.seudominio.com.br
Nome do usuário: seu email completo
Senha: senha do email acima
7) Clique em Mais Configurações
8) Clique na aba Servidor de Saída e marque as opções: Meu Servidor de Saída (SMTP) Requer Autenticação e Usar Mesmas Config. Do Servidor de Email de Entrada
9) Na aba Avançado preencha as informações conforme abaixo
Servidor de entrada: 993
Este servidor requer uma conexão de segurança: SSL
Servidor de saída: 587
Usar o sequinte tipo de conexão criptografada: TLS
10) Clique em Avançar
11) Clique em Concluir
Outlook 2007
1) Clique em Ferramentas
2) Clique em Configurações de contas
3) Clique em Email e depois em Novo
4) Selecione a opção Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais
5) Clique em Avançar
6) Selecione a opção Microsoft Exchange, POP3, IMAP ou http
7) Clique em Avançar
8) Na página Configurações De Email preencha as informações conforme abaixo
Nome: nome que deseja que seja exibido (ao enviar mensagens)
Endereço de Email: seu email completo
Tipo de conta IMAP: IMAP
Servidor de entrada de emails (IMAP): mail.seudominio.com.br
Servidor de Saída de emails (SMTP): mail.seudominio.com.br
Nome do usuário: seu email completo
Senha: senha do email acima
9) Clique em Mais Configurações
10) Clique na aba Servidor de Saída e marque as opções: Meu Servidor de Saída (SMTP) Requer Autenticação e Usar Mesmas Config. Do Servidor de Email de Entrada
11) Na aba Avançado preencha as informações conforme abaixo
Servidor de entrada: 993
Este servidor requer uma conexão de segurança: SSL
Servidor de saída: 587
Usar o sequinte tipo de conexão criptografada: TLS
12) Clique em Avançar
13) Clique em Concluir
Outlook 2003
1) Clique em Ferramentas
2) Clique em Contas de Email
3) Na janela Contas de Email, clique em Adicionar uma nova conta de Email
4) Clique em Avançar
5) Escolha o Tipo de Servidor selecionando a opção IMAP
6) Na página Configurações De Email preencha as informações conforme abaixo
Nome: nome que deseja que seja exibido (ao enviar mensagens)
Endereço de Email: seu email completo
Tipo de conta IMAP: IMAP
Servidor de entrada de emails (IMAP): mail.seudominio.com.br
Servidor de Saída de emails (SMTP): mail.seudominio.com.br
Nome do usuário: seu email completo
Senha: senha do email acima
7) Clique em Mais Configurações
8) Clique na aba Servidor de Saída e marque as opções: Meu Servidor de Saída (SMTP) Requer Autenticação e Usar Mesmas Config. Do Servidor de Email de Entrada
9) Clique em Ok
10) Na aba Avançado preencha as informações conforme abaixo
Servidor de entrada: 993
Este servidor requer uma conexão de segurança: SSL
Servidor de saída: 587
Usar o sequinte tipo de conexão criptografada: TLS
11) Clique em Concluir
Outlook 2002
1) Clique em Ferramentas
2) Clique em Contas de email
3) Na janela Contas de Email, clique em Adicionar uma nova conta de Email
4) Clique em Avançar
5) Clique em IMAP
6) Na página Configurações De Email preencha as informações conforme abaixo
Nome: nome que deseja que seja exibido (ao enviar mensagens)
Endereço de Email: seu email completo
Tipo de conta IMAP: IMAP
Servidor de entrada de emails (IMAP): mail.seudominio.com.br
Servidor de Saída de emails (SMTP): mail.seudominio.com.br
Nome do usuário: seu email completo
Senha: senha do email acima
7) Clique em Mais Configurações
8) Clique na aba Servidor de Saída e marque as opções: Meu Servidor de Saída (SMTP) Requer Autenticação e Usar Mesmas Config. Do Servidor de Email de Entrada
9) Clique em Ok
10) Na aba Avançado preencha as informações conforme abaixo
Servidor de entrada: 993
Este servidor requer uma conexão de segurança: SSL
Servidor de saída: 587
Usar o sequinte tipo de conexão criptografada: TLS
11) Clique em Concluir
Outlook 2000
1) Clique em Ferramentas
2) Clique em Contas
3) Cllique em Adicionar depois Email...
5) No campo Nome para exibição digite seu nome da mesma forma que deseja vê-lo exibido para todos que receberem mensagens de email de você e clique em Avançar
6) No campo Endereço de Email digite o seu email
8) Na página Nomes dos Servidores de Email preencha as informações conforme abaixo
Meu servidor de entrada de emails: é um servidor IMAP
Servidor de entrada de emails (POP3, IMAP ou HTTP): mail.seudominio.com.br
Servidor de saída de emails (SMTP): mail.seudominio.com.br
Clique em Avançar
9) Na página Logon no email da Internet
Nome da conta: seu email completo
Senha: senha do email acima
Clique em Avançar e em seguida em Concluir
10) Clique novamente no menu Ferramentas e em seguida em Contas
11) Clique na aba Email, marque a conta que foi criada e clique no botão Propriedades
12) Clique na aba Servidores e marque a opção Meu servidor requer autenticação
13) Na aba Avançado preencha as informações conforme abaixo
Servidor de entrada: 993
Este servidor requer uma conexão de segurança: SSL
Servidor de saída: 587
Usar o sequinte tipo de conexão criptografada: TLS
14) Clique em OK e em seguida e Fechar
Outlook Express
1) Clique no menu Ferramentas e em seguida em Contas
2) Clique em Adicionar e depois em Email para abrir o Assistente
3) No campo Nome para exibição digite seu nome da mesma forma que deseja vê-lo exibido para todos que receberem mensagens de email de você e clique em Avançar
4) No campo Endereço de email, digite o endereço de email completo e clique em Avançar
5) Na página Nomes dos Servidores de Email preencha as informações conforme abaixo
Meu servidor de entrada de emails é um servidor IMAP
Servidor de entrada de emails (POP3, IMAP ou HTTP): mail.seudominio.com.br
Servidor de saída de emails (SMTP): mail.seudominio.com.br
Clique em Avançar
6) Na página Logon no email da Internet preencha as informações conforme abaixo
Nome da conta: seu email completo
Senha: senha do email acima
Clique em Avançar e em seguida em Concluir
7) Clique novamente no menu Ferramentas e em seguida em Contas
8) Clique na aba Email, marque a conta que foi criada e clique no botão Propriedades
9) Clique na aba Servidores e marque a opção Meu servidor requer autenticação
10) Na aba Avançado preencha as informações conforme abaixo
Servidor de entrada: 993
Este servidor requer uma conexão de segurança: SSL
Servidor de saída: 587
Usar o sequinte tipo de conexão criptografada: TLS
11) Clique em OK e em seguida e Fechar