1. Ingresar al panel de Reclamos desde la barra lateral y clickear Nuevo Reclamo:
2. Al clickear Nuevo Reclamo, se abre una pestaña en donde se puede buscar un cliente existente o dar de alta un cliente que no esté en el sistema:
3. Al dar de alta al cliente del reclamo, deberán cargarse los datos personales y de contacto y clickear Siguiente:
4. Una vez cargados los datos, se debe Especificar unidad y agregar los datos de la misma en el caso de no estar cargados:
5. Para especificar un problema es posible configurar el área con el motivo y de ese modo habrá información detallada del mismo. El área es un campo a completar obligatorio.
Además del área, deberán completarse los campos de agente asignado, tipo de caso, vía de ingreso, título y descripción del reclamo.
