Bezorgers worden op basis van hun prestaties ingedeeld in een groep. Jouw groep bepaalt wanneer je iedere week kunt beginnen met het inplannen van bezorgshifts in Planner. Bezorgers die consequent op tijd zijn, hun ingeplande shifts volledig werken en sterke betrouwbaarheidsscores behouden, krijgen eerder toegang tot Planner.
De groep waarin jij terecht komt wordt iedere week opnieuw bepaald op basis van drie statistieken:
Shift Adherence (SA): Hoe goed je online tijd overeenkomt met de shift die je hebt ingepland, inclusief te laat starten, eerder uitloggen en no-shows.
On-Time Rate (OTR): Hoe vaak je op tijd aankomt bij restaurants en klanten.
End of Shift Acceptance Rate (EOS AR): Hoe vaak je bezorgingen accepteert die een paar minuten kunnen doorlopen na het einde van je ingeplande shift.
Goed om te weten: Wachttijd bij een restaurant of klant heeft geen invloed op je On-Time Rate. Shift Adherence wordt alleen gemeten tijdens de uren van je ingeplande shift in Planner.
Hoe beter je scores, hoe eerder je toegang krijgt tot het inplannen van shifts. Wil je meer kans maken op shifts? Zorg dan dat je scores hoog blijven, zodat je de week erna eerder toegang krijgt tot Planner. Zet 'm op!