Přeskočit na hlavní obsah
Vrátí se mi automaticky peníze, když zruším své sezení?
Terap.io Info avatar
Autor: Terap.io Info
Aktualizováno před více než 9 měsíci

Následkem zrušení termínu je připsání kreditu na Váš terapeutický účet, abyste jej mohli využít k přihlášení na nový termín.

Tento krok tedy automaticky neznamená vrácení zaplacené částky na Váš bankovní účet.

Pokud nemáte o službu zájem a chcete své peníze zpět, je potřeba sezení nejprve zrušit a poté to oznámit na e-mail info@terap.io, a to nejpozději do 14 dnů od uskutečnění nákupu*.

Po uplynutí této lhůty nárok na vrácení peněz zaniká a Vám nadále zůstává kredit, jak je zmíněno výše.

*Nevztahuje se na dárkové a firemní poukazy a na lhůtu méně než 24 hodin před začátkem sezení.

Dostali jste odpověď na svou otázku?