Política de Privacidad de TestKokoro

El presente documento contiene las directrices respecto de la recolección, uso, divulgación y cualquier tipo de tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios de los Servicios que presta TestKokoro SPA (en adelante, “TestKokoro” o “Kokoro”), a través de su página web y su plataforma de reclutamiento y selección de personal.

TestKokoro SPA es una sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile: - RUT: 77.619.024-1 - Domicilio: Avenida La Dehesa 440, Oficina 209, Lo Barnechea, Región Metropolitana, Chile - Sitio web: https://www.testkokoro.com

Esta Política aplica a Usuarios de todos los países en que TestKokoro presta servicios. La legislación aplicable depende del lugar de residencia del Usuario:

· Usuarios de Chile: Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

· Usuarios de Colombia: Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y Decreto Único 1074 de 2015, conforme al Contrato Marco de Comercialización firmado con LeaderSearch S.A.S. (elempleo.com) como partner exclusivo local.

· Otros países: la legislación local aplicable a la protección de datos personales.

Sección específica para Colombia: ver Sección 10 de esta Política, que aplica complementaria y prevalentemente a los Usuarios residentes en Colombia.

Al registrarse en la plataforma, el Usuario autoriza expresamente a TestKokoro para que efectúe el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a los fines que se describen a continuación, y conforme a la legislación aplicable según su país de residencia.

Al registrarse en la plataforma y durante la prestación de los servicios, TestKokoro recopila los siguientes datos de los Usuarios:

a) Datos de identificación y contacto: - Nombres y apellidos - Cédula de identidad o documento de identificación - Dirección de correo electrónico - Clave de acceso (almacenada de forma encriptada) - Número de teléfono móvil u otro

b) Datos técnicos y de uso: - IP de conexión a Internet - Identificador del dispositivo móvil - Características del dispositivo - Idioma de preferencia - Lugar de ubicación - Datos de la sesión (dominio de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso a la web)

c) Datos laborales y profesionales: - Información de estudios y cursos - Experiencia y trayectoria laboral - Referencias profesionales (cuando sean aportadas)

d) Datos derivados de evaluaciones: - Respuestas a pruebas psicométricas y psicotécnicas - Resultados de evaluaciones de personalidad - Resultados de evaluaciones de competencias - Perfiles vocacionales - Métricas de comportamiento durante la evaluación

Importante para Usuarios de Colombia: los datos del literal d) pueden clasificarse como datos sensibles bajo el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 y requieren autorización expresa, previa e informada, conforme al artículo 6 de la misma ley. Ver Sección 10 para el detalle del régimen aplicable.

Además, en algunas ocasiones, se podrá solicitar al Usuario determinados datos personales a fin de poder mejorar y personalizar los Servicios y campañas de marketing. Por el mismo motivo, podremos complementar la información personal que nos provea con información de conocimiento público disponible de otras fuentes, en la medida en que lo permita la ley aplicable.

Se presume que los datos han sido otorgados por su titular o por una persona autorizada por éste, así como que son correctos, completos, actuales y exactos. En caso de cualquier cambio en su información personal, el Usuario es responsable de actualizarla en forma oportuna.

TestKokoro no se hace responsable por el uso que hagan terceros de la información que se publique o contenga en el sitio web y la plataforma, más allá de sus obligaciones legales como responsable o encargado del tratamiento según corresponda.

Los datos personales de los Usuarios se utilizan para los siguientes propósitos relacionados con la prestación de los Servicios de reclutamiento y selección de personal:

a) Procesamiento del registro y creación de la cuenta de Usuario.

b) Publicación de avisos en los portales de empleo seleccionados.

c) Recopilación y selección automatizada de la información de los Usuarios candidatos.

d) Realización de evaluaciones psicométricas, psicolaborales, de competencias, vocacionales y otras similares.

e) Generación y entrega de informes de evaluación al Usuario empleador o empresa contratante.

f) Comunicación e interacción con los Usuarios.

g) Procesamiento y validación de los pagos realizados por el Usuario empleador.

h) Respuesta de las consultas y reclamos de los Usuarios.

i) Seguimiento de la actividad del Usuario al usar los Servicios, para poder personalizar y mejorar los Servicios.

j) Envío de promociones, descuentos, ofertas, encuestas y otras comunicaciones relativas al marketing de los Servicios. El Usuario puede desuscribirse en cualquier momento.

k) Análisis agregados y anónimos de los datos del Usuario.

l) Mejora de la experiencia del Usuario y de los modelos de evaluación (siempre sobre datos anonimizados).

m) Cumplimiento de obligaciones legales, contables, tributarias y contractuales.

n) Atención de requerimientos de autoridades competentes.

Asimismo, TestKokoro podrá comunicar a terceros los datos personales de los Usuarios cuando el acceso o uso de tal información sea necesario para los siguientes fines:

a) Dar cumplimiento a una resolución judicial, una solicitud de autoridad competente, o una disposición legal o reglamentaria.

b) Velar por el cumplimiento de los Términos y Condiciones y la presente Política de Privacidad, incluida la investigación de posibles infracciones.

c) Detectar, evitar o abordar actividades ilegales o presuntamente ilegales, y cuestiones técnicas o de seguridad.

d) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TestKokoro y sus Usuarios, según lo requiera o permita la ley aplicable.

e) Análisis agregados y anónimos de los datos del Usuario.

f) Informar al Usuario empleador de los resultados de todo tipo de evaluaciones realizadas por el Usuario candidato, a través de la página web y plataforma de TestKokoro.

TestKokoro no venderá datos personales a terceros ni los cederá para finalidades distintas a las declaradas en esta Política.

Para la prestación de los Servicios, TestKokoro podrá contratar a otras empresas o proveedores (en adelante, los “Proveedores”) para que le asistan en la prestación de los Servicios, conforme a las finalidades descritas previamente. En ese sentido, TestKokoro podrá contratar Proveedores de servicios de:

· Evaluaciones psicolaborales y consultoría

· Marketing y comunicaciones

· Infraestructura tecnológica en la nube

· Servicios de TI y desarrollo

· Procesamiento de pagos y medios de pago

· Atención al cliente

· Análisis de datos y telemetría

· Encuestas de satisfacción

Los Proveedores podrán tener acceso a los datos personales de los Usuarios, estando obligados a usar y tratar los datos exclusivamente para los fines para los cuales fueron transferidos, y conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad. Está estrictamente prohibido a los Proveedores utilizar, comunicar o tratar los datos personales para otro fin, salvo con el consentimiento expreso de los Usuarios.

En particular, los Usuarios candidatos autorizan expresamente el tratamiento de sus datos personales para la realización de evaluaciones psicolaborales y cualquier otro tipo de evaluación respecto de sus aptitudes, capacidades e idoneidad, y la comunicación de sus resultados al Usuario empleador.

El Usuario autoriza expresamente que se comuniquen sus datos fuera de su país de residencia a cualquier país donde TestKokoro tenga instalaciones, servidores o actividades con los Proveedores.

Los países destino podrían tener un nivel de protección de datos diferente al del país de residencia del Usuario. TestKokoro garantiza que aplicará medidas técnicas y organizacionales equivalentes o superiores a las exigidas por la normativa local, independientemente de la ubicación física del tratamiento.

Para Usuarios de Colombia: la transmisión internacional se realiza bajo el Contrato de Transmisión de Datos Personales (Anexo 4 del Contrato Marco) firmado con LeaderSearch S.A.S., conforme a los artículos 24 y 25 del Decreto 1377 de 2013 y artículo 2.2.2.25.5.1 del Decreto 1074 de 2015. Ver Sección 10.

En caso que TestKokoro sea objeto de una reorganización, reestructuración, fusión, venta o cualquier otra transferencia de bienes, se reserva el derecho de transferir la información —incluidos los datos personales de sus Usuarios— a condición de que el destinatario se comprometa a tratar dichos datos personales de conformidad con esta Política de Privacidad o estándares equivalentes.

Como se informa en los Términos y Condiciones, durante la prestación de los Servicios, el Usuario empleador podría contratar servicios adicionales que son provistos por terceros, en cuyo caso éstos podrían recolectar y tratar los datos de los Usuarios con ocasión de la prestación de sus servicios.

En este caso, el Usuario es el exclusivo responsable de revisar los términos y condiciones y las políticas de privacidad de dichos terceros, y TestKokoro no se hace responsable por las prácticas de manejo de información de éstos.

TestKokoro utiliza medidas administrativas, técnicas, físicas y de gestión necesarias para la seguridad y confidencialidad de la información, en especial de los datos personales de los Usuarios. Estas medidas incluyen:

· Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2 o superior

· Cifrado en reposo con estándares AES-256 para datos sensibles

· Control de accesos por roles con principio de mínimo privilegio

· Registros de auditoría (logs) sobre accesos a información personal

· Autenticación multifactor para personal interno con acceso a bases de datos

· Respaldos periódicos y planes de continuidad operacional

· Capacitación regular del personal en protección de datos

· Confidencialidad contractual del personal y proveedores

Sin perjuicio de ello, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que TestKokoro no puede garantizar de manera absoluta la seguridad o confidencialidad de la información. TestKokoro no asumirá responsabilidad por vulneraciones causadas por ataques maliciosos o el uso de herramientas destinadas a obtener datos personales de manera fraudulenta, más allá del cumplimiento diligente de sus obligaciones legales.

Es responsabilidad del Usuario proteger la confidencialidad de su información de acceso, restringir el acceso a sus dispositivos y adoptar medidas básicas de seguridad (cerrar sesión en dispositivos públicos, utilizar claves seguras, no compartir credenciales).

El Usuario consiente expresamente que se le notifique cualquier vulneración o acceso indebido a sus datos personales que pueda originarse con ocasión de la prestación de los Servicios, en los plazos y términos exigidos por la ley aplicable.

Para Usuarios de Colombia: TestKokoro notificará a LeaderSearch S.A.S. dentro de 72 horas de conocer el incidente (24 horas para incidentes de alto impacto), conforme al Contrato de Transmisión y la Circular Externa 002/2015 de la SIC.

TestKokoro garantiza a los Usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley 19.628.

TestKokoro garantiza a los Usuarios el libre ejercicio de los siguientes derechos, conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada

c) Ser informado sobre el uso dado a sus datos

d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato

f) Acceder gratuitamente a sus datos personales (mínimo una vez al mes sin costo)

Los plazos de respuesta aplicables son: - Consultas: 10 días hábiles, prorrogable por 5 días hábiles adicionales - Reclamos: 15 días hábiles, prorrogable por 8 días hábiles adicionales

Los Usuarios podrán realizar requerimientos enviando un correo electrónico a:

· Canal general (todos los países): legales@testkokoro.com

· Canal de soporte operativo: soporte@testkokoro.com

· Colombia — canal principal (Responsable LeaderSearch): protecciondatos@elempleo.com

· Colombia — canal secundario (Encargado TestKokoro): legales@testkokoro.com

El requerimiento debe incluir identificación del Titular, descripción clara de la solicitud y canal de respuesta preferido.

El Usuario acepta que TestKokoro y sus Proveedores utilizan cookies y otras tecnologías (como señalizaciones web o web beacons), las cuales se utilizan para diversos fines:

· Hacer más sencillo el acceso a los Servicios

· Proveer más eficientemente los Servicios

· Conocer mejor los intereses de los Usuarios

· Efectuar marketing o publicidad

El detalle específico del uso de cookies y la forma de gestionarlas se encuentra en la Política de Cookies disponible en [URL pendiente].

TestKokoro conservará los datos personales mientras:

a) Subsista la relación contractual con el Usuario o la empresa contratante

b) Existan obligaciones legales de conservación (plazos tributarios, contables, contractuales)

c) Sean necesarios para la defensa de derechos de TestKokoro

Plazos orientativos: - Datos de cuenta activa: durante la vigencia de la relación - Resultados de evaluaciones: durante el proceso de selección + plazos legales aplicables - Información contable y facturación: según plazos tributarios locales (Chile: 6 años / Colombia: 10 años) - Logs de seguridad: 24 meses

Al cesar la causal de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.

TestKokoro se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la Política de Privacidad, cuyos cambios se harán efectivos de manera inmediata luego de su publicación en la página web.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso que los cambios se refieran a aspectos sustanciales que se tuvieron en consideración al momento de la entrega del consentimiento —como los propósitos del tratamiento—, éstos se notificarán al Usuario por medios electrónicos a la información de contacto entregada, y se solicitará nuevamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos. En caso de que el Usuario no entregue nuevamente su consentimiento, y los cambios sean necesarios para la provisión de los Servicios, se entenderá que el Usuario no desea continuar usando los Servicios.

Para Usuarios de Colombia: los cambios sustanciales serán notificados con al menos 10 días hábiles de antelación.

Los Usuarios que no estén conformes con la Política de Privacidad o los cambios antes señalados podrán retirar su consentimiento en cualquier momento.

Esta sección aplica de forma complementaria y prevalente para los Usuarios residentes en la República de Colombia, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único 1074 de 2015 y la normativa complementaria.

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — Delegatura de Protección de Datos Personales - Sitio web: https://www.sic.gov.co - Correo: habeasdata@sic.gov.co - Dirección: Carrera 13 No. 27-00, Piso 10, Bogotá D.C., Colombia

Los siguientes datos tratados por TestKokoro pueden clasificarse como datos sensibles bajo el artículo 5 de la Ley 1581:

· Resultados de pruebas psicométricas

· Perfiles de personalidad

· Resultados de evaluaciones de competencias

· Datos vocacionales

Para el tratamiento de estos datos se requiere autorización expresa, previa, informada y separada del Titular, obtenida conforme al artículo 6 de la Ley 1581.

Cuando TestKokoro actúa como Encargado, esta autorización es obtenida por el Responsable (LeaderSearch S.A.S. o la empresa cliente B2B) antes de transmitir los datos a TestKokoro.

Como regla general, TestKokoro no trata datos de menores de edad en su plataforma, dado que los servicios están orientados a procesos de selección laboral.

En casos excepcionales de candidatos menores (practicantes SENA, aprendices, primer empleo a los 17 años), aplicará el régimen especial del artículo 7 de la Ley 1581 y artículo 12 del Decreto 1377, requiriéndose autorización del representante legal del menor.

El detalle completo del tratamiento de datos personales bajo la Ley 1581 de 2012 se encuentra en la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en: - https://www.testkokoro.com/co/politica-tratamiento-datos - https://www.elempleo.com/co/politica-tratamiento-datos

La transmisión de datos desde Colombia hacia TestKokoro (Chile) y sus proveedores de infraestructura se realiza al amparo del Contrato de Transmisión de Datos Personales (Anexo 4 del Contrato Marco) firmado con LeaderSearch S.A.S. el 29 de diciembre de 2025, conforme a los artículos 24 y 25 del Decreto 1377 de 2013.

[Sección pendiente de completar según evaluación de obligatoriedad. Si aplica, TestKokoro informará las bases de datos inscritas.]

Para Usuarios residentes en Chile, esta Política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago, Chile.

Para Usuarios residentes en Colombia, esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales se resolverá conforme al Contrato Marco con LeaderSearch S.A.S. (arbitraje Centro de Arbitraje Cámara de Comercio de Bogotá D.C.) o ante la Superintendencia de Industria y Comercio, según corresponda.

Para Usuarios de otros países, se aplicará la legislación local de protección de datos personales que corresponda, complementada por esta Política en todo lo que no se oponga.

TESTKOKORO SPA - Canal legal y protección de datos: legales@testkokoro.com - Soporte operativo: soporte@testkokoro.com - Sitio web: https://www.testkokoro.com - Dirección: Avenida La Dehesa 440, Oficina 209, Lo Barnechea, Chile

LeaderSearch S.A.S. (partner exclusivo Colombia) - Protección de datos: protecciondatos@elempleo.com - Teléfono: 601 294 0100 ext. 2012 - Dirección: Diagonal 44 No 68B-65, Bogotá D.C., Colombia