Cómo funciona nuestro soporte
En Testkokoro, queremos asegurarnos de que tengas toda la ayuda que necesitas, ya sea que estés explorando nuestra herramienta o ya formes parte de nuestra comunidad de clientes. A continuación, te explicamos las opciones disponibles para contactar a nuestro equipo de soporte.
Opciones de contacto generales
Correo electrónico: Puedes escribirnos a hola@testkokoro.com para cualquier consulta o solicitud de ayuda.
Teléfono de contacto: Puedes escribirnos al WhatsApp +56 9 7576 1005 para contactar directamente con nuestro equipo. Además, ingresando a tu cuenta, ya seas usuario con cuenta demo o cliente, tendrás la opción del botón "Conversemos", que redirige directamente al WhatsApp de Testkokoro.
Estas opciones están disponibles tanto para usuarios interesados en nuestra herramienta como para clientes activos.
Opciones de soporte para usuarios con cuenta creada
Si tienes una cuenta creada con nosotros, ya sea demo o activa, cuentas con la siguiente opción adicional:
Agendar una reunión de presentación:
Para usuarios con cuenta demo y clientes nuevos, tienen la opción de coordinar una reunión de presentación de nuestra herramienta de test. A través de un enlace a nuestro calendario, podrás agendar esta reunión en el día y horario que tengas disponibilidad.
Opciones de soporte para clientes
Si decides avanzar como cliente, recibirás soporte adicional personalizado:
Capacitación inicial:
Contarás con una sesión de capacitación guiada por una de nuestras psicólogas. En esta instancia, te ayudaremos con la configuración inicial y la creación de los perfiles necesarios para comenzar a usar la herramienta.
No dudes en utilizar cualquiera de estas opciones para contactarnos. Nuestro equipo está aquí para apoyarte en cada etapa de tu experiencia con Testkokoro.