Política de Privacidade do TestKokoro

Este documento contém as diretrizes relativas à coleta, uso, divulgação e qualquer tipo de tratamento de dados pessoais dos Usuários dos Serviços prestados pela TestKokoro SPA (doravante, “TestKokoro” ou “Kokoro”), por meio de seu site e sua plataforma de recrutamento e seleção de pessoal.

A TestKokoro SPA é uma empresa constituída sob as leis da República do Chile:

Esta Política aplica-se aos Usuários em todos os países onde a TestKokoro presta serviços. A legislação aplicável dependerá do local de residência do Usuário:

• Usuários no Chile: Lei 19.628 sobre Proteção da Vida Privada e suas modificações.

• Usuários na Colômbia: Lei 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 e Decreto Único 1074 de 2015, conforme o Contrato Comercial Marco celebrado com a LeaderSearch S.A.S. (elempleo.com) como parceiro exclusivo local.

• Outros países: legislação local aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

Seção específica para a Colômbia: ver Seção 10 desta Política, que se aplica de forma complementar e prevalente aos Usuários residentes na Colômbia.

Ao se registrar na plataforma, o Usuário autoriza expressamente a TestKokoro a tratar seus dados pessoais conforme as finalidades descritas a seguir, e em conformidade com a legislação aplicável de acordo com seu país de residência.

Ao se registrar na plataforma e durante a prestação dos serviços, a TestKokoro coleta os seguintes dados dos Usuários:

Importante para Usuários na Colômbia: os dados descritos na seção d) podem ser classificados como dados sensíveis conforme o artigo 5 da Lei 1581 de 2012 e requerem autorização prévia, expressa e informada, conforme o artigo 6 da mesma lei. Ver Seção 10 para detalhes do regime aplicável.

Adicionalmente, em alguns casos, determinados dados pessoais poderão ser solicitados ao Usuário com o objetivo de melhorar e personalizar os Serviços e campanhas de marketing. Pelo mesmo motivo, as informações pessoais poderão ser complementadas com dados disponíveis publicamente de outras fontes, na medida permitida pela legislação aplicável.

Presume-se que os dados foram fornecidos pelo seu titular ou por pessoa autorizada, e que são corretos, completos, atualizados e verídicos. Em caso de qualquer alteração, o Usuário será responsável por atualizá-los oportunamente.

A TestKokoro não se responsabiliza pelo uso que terceiros possam fazer das informações publicadas ou contidas no site e na plataforma, além de suas obrigações legais como responsável ou encarregado do tratamento, conforme aplicável.

Os dados pessoais dos Usuários são utilizados para as seguintes finalidades relacionadas à prestação dos Serviços de recrutamento e seleção de pessoal:

a) Processamento do registro e criação da conta do Usuário.

b) Publicação de ofertas de emprego em portais selecionados.

c) Coleta e seleção automatizada de informações dos Usuários candidatos.

d) Realização de avaliações psicométricas, psicológicas, de competências, vocacionais e outras similares.

e) Geração e entrega de relatórios de avaliação ao Usuário empregador ou empresa contratante.

f) Comunicação e interação com os Usuários.

g) Processamento e validação de pagamentos realizados pelo Usuário empregador.

h) Resposta a consultas e reclamações dos Usuários.

i) Monitoramento da atividade dos Usuários durante o uso dos Serviços, com o objetivo de personalizar e melhorar os Serviços.

j) Envio de promoções, descontos, ofertas, pesquisas e outras comunicações relacionadas à comercialização dos Serviços. O Usuário poderá cancelar a inscrição a qualquer momento.

k) Análise agregada e anonimizada dos dados dos Usuários.

l) Melhoria da experiência do Usuário e dos modelos de avaliação (sempre com base em dados anonimizados).

m) Cumprimento de obrigações legais, contábeis, fiscais e contratuais.

n) Atendimento a solicitações de autoridades competentes.

Da mesma forma, a TestKokoro poderá comunicar a terceiros os dados pessoais dos Usuários quando o acesso ou uso dessas informações for necessário para as seguintes finalidades:

a) Cumprir uma decisão judicial, solicitação de autoridade competente ou obrigação legal ou regulatória.

b) Assegurar o cumprimento dos Termos e Condições e desta Política de Privacidade, incluindo a investigação de possíveis infrações.

c) Detectar, prevenir ou tratar atividades ilegais ou supostamente ilegais, bem como problemas técnicos ou de segurança.

d) Proteger os direitos, bens ou segurança da TestKokoro e de seus Usuários, conforme exigido ou permitido pela legislação aplicável.

e) Análise agregada e anonimizada dos dados dos Usuários.

f) Informar ao Usuário empregador os resultados de todo tipo de avaliação realizada pelo Usuário candidato, por meio do site e da plataforma da TestKokoro.

A TestKokoro não venderá dados pessoais a terceiros nem os transferirá para finalidades distintas das estabelecidas nesta Política.

Para a prestação dos Serviços, a TestKokoro poderá contratar outras empresas ou prestadores (doravante, os “Prestadores”) para auxiliar na prestação dos Serviços, de acordo com as finalidades descritas anteriormente. Nesse sentido, a TestKokoro poderá contratar Prestadores de serviços tais como:

• Avaliações psicolaborais e consultoria
• Marketing e comunicações
• Infraestrutura tecnológica em nuvem
• Serviços de TI e desenvolvimento
• Processamento de pagamentos e meios de pagamento
• Suporte ao cliente
• Análise de dados e telemetria
• Pesquisas de satisfação

Os Prestadores poderão ter acesso aos dados pessoais dos Usuários e estão obrigados a utilizá-los e tratá-los exclusivamente para os fins para os quais foram transferidos, em conformidade com esta Política de Privacidade. É estritamente proibido aos Prestadores utilizar, comunicar ou tratar os dados pessoais para qualquer outra finalidade, salvo com o consentimento expresso dos Usuários.

Em particular, os Usuários candidatos autorizam expressamente o tratamento de seus dados pessoais para a realização de avaliações psicolaborais e qualquer outro tipo de avaliação sobre suas aptidões, capacidades e idoneidade, bem como a comunicação de seus resultados ao Usuário empregador.

• Colômbia: LeaderSearch S.A.S. (NIT 830.065.157-8), operadora de elempleo.com, atua como parceira comercial exclusiva e, conforme o Contrato Marco celebrado em 29 de dezembro de 2025, como Responsável pelo tratamento nos termos da Lei 1581 de 2012. A TestKokoro atua como Encarregada do tratamento dos dados transmitidos pela LeaderSearch S.A.S.

• Chile e outros países: a TestKokoro atua diretamente como Responsável pelo tratamento conforme a legislação local aplicável.

O Usuário autoriza expressamente que seus dados sejam comunicados fora de seu país de residência para qualquer país onde a TestKokoro possua instalações, servidores ou atividades com Prestadores.

Os países de destino podem ter um nível de proteção de dados diferente daquele do país de residência do Usuário. A TestKokoro garante que aplicará medidas técnicas e organizacionais equivalentes ou superiores às exigidas pela normativa local, independentemente da localização física do tratamento.

Para Usuários na Colômbia: a transferência internacional é realizada sob o Contrato de Transmissão de Dados Pessoais (Anexo 4 do Contrato Marco) firmado com LeaderSearch S.A.S., conforme os artigos 24 e 25 do Decreto 1377 de 2013 e o artigo 2.2.2.25.5.1 do Decreto 1074 de 2015. Ver Seção 10.

No caso de a TestKokoro ser objeto de reorganização, reestruturação, fusão, venda ou qualquer outra transferência de ativos, reserva-se o direito de transferir as informações —incluindo os dados pessoais dos Usuários— desde que o receptor se comprometa a tratar tais dados pessoais conforme esta Política de Privacidade ou padrões equivalentes.

Conforme indicado nos Termos e Condições, durante a prestação dos Serviços, o Usuário empregador poderá contratar serviços adicionais prestados por terceiros, caso em que esses terceiros poderão coletar e tratar dados dos Usuários no âmbito da prestação de seus serviços.

Nesse caso, o Usuário será o único responsável por revisar os termos e condições e as políticas de privacidade de tais terceiros, não sendo a TestKokoro responsável por suas práticas de tratamento de informações.

A TestKokoro utiliza medidas administrativas, técnicas, físicas e de gestão necessárias para a segurança e confidencialidade das informações, especialmente dos dados pessoais dos Usuários. Essas medidas incluem:

• Criptografia em trânsito mediante TLS 1.2 ou superior
• Criptografia em repouso com padrão AES-256 para dados sensíveis
• Controle de acessos baseado em papéis com princípio de menor privilégio
• Logs de auditoria sobre acessos a informações pessoais
• Autenticação multifator para pessoal interno com acesso a bases de dados
• Backups periódicos e planos de continuidade de negócios
• Capacitação regular do pessoal em proteção de dados
• Obrigações contratuais de confidencialidade para funcionários e prestadores

Não obstante o anterior, nenhum sistema de segurança é infalível, razão pela qual a TestKokoro não pode garantir de forma absoluta a segurança ou confidencialidade das informações. A TestKokoro não assume responsabilidade por violações decorrentes de ataques maliciosos ou uso de ferramentas destinadas à obtenção fraudulenta de dados pessoais, além do cumprimento diligente de suas obrigações legais.

É responsabilidade do Usuário proteger a confidencialidade de suas credenciais de acesso, restringir o acesso a seus dispositivos e adotar medidas básicas de segurança (encerrar sessão em dispositivos públicos, utilizar senhas seguras, não compartilhar credenciais).

O Usuário consente expressamente em ser notificado sobre qualquer violação ou acesso não autorizado aos seus dados pessoais que possa ocorrer no âmbito da prestação dos Serviços, nos prazos e termos exigidos pela legislação aplicável.

Para Usuários na Colômbia: a TestKokoro notificará a LeaderSearch S.A.S. dentro de 72 horas após tomar conhecimento do incidente (24 horas para incidentes de alto impacto), conforme o Contrato de Transmissão e a Circular Externa 002/2015 da SIC.

A TestKokoro garante aos Usuários o exercício gratuito de seus direitos de acesso, modificação, cancelamento e bloqueio de seus dados pessoais, conforme a Lei 19.628.

A TestKokoro garante aos Usuários o exercício gratuito dos seguintes direitos, conforme o artigo 8 da Lei 1581 de 2012:

a) Conhecer, atualizar e retificar seus dados pessoais

b) Solicitar prova da autorização concedida

c) Ser informado sobre o uso dado aos seus dados

d) Apresentar reclamações perante a Superintendência de Indústria e Comércio (SIC)

e) Revogar a autorização e/ou solicitar a exclusão dos dados

f) Acessar gratuitamente seus dados pessoais (pelo menos uma vez por mês sem custo)

Os prazos aplicáveis são:

Os Usuários poderão enviar solicitações por meio de:

• Canal geral (todos os países): legales@testkokoro.com

• Canal de suporte operacional: soporte@testkokoro.com

• Colômbia — canal principal (Responsável LeaderSearch): protecciondatos@elempleo.com

• Colômbia — canal secundário (Encarregado TestKokoro): legales@testkokoro.com

A solicitação deverá conter a identificação do Titular, a descrição clara do pedido e o meio de resposta preferencial.

A TestKokoro utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Facilitar o acesso e a navegação na plataforma
• Analisar o comportamento e padrões de uso dos Usuários
• Personalizar a experiência do Usuário
• Exibir publicidade e conteúdos de marketing

O Usuário poderá configurar seu navegador para rejeitar cookies ou ser notificado de seu uso. No entanto, algumas funcionalidades da plataforma poderão ser afetadas.

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e, em particular:

• Enquanto existir uma relação contratual com o Usuário

• Pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais

• Pelos prazos necessários para a defesa frente a eventuais ações legais

Uma vez transcorridos esses prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

A TestKokoro reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

No caso de alterações substanciais, os Usuários serão notificados por meio da plataforma ou por e-mail antes de sua entrada em vigor.

A continuidade no uso dos Serviços após a notificação das alterações implicará a aceitação da Política atualizada.

Esta seção aplica-se de forma complementar e prevalente aos Usuários residentes na República da Colômbia.

Lei 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Decreto 1074 de 2015
Circular Externa 002 de 2015 da SIC

Os resultados psicométricos, de personalidade e de competências constituem dados sensíveis.

Seu tratamento requer autorização prévia, expressa e informada, que poderá ser revogada a qualquer momento.

A negativa em fornecer esses dados poderá implicar a impossibilidade de continuar no processo de seleção.

A TestKokoro não coleta intencionalmente dados de menores de idade.

Caso isso ocorra, será exigida autorização de pais ou responsáveis legais, e o tratamento respeitará o interesse superior do menor.

Superintendência de Indústria e Comércio (SIC)

E-mail: habeasdata@sic.gov.co

Esta Política rege-se pela legislação aplicável conforme o país de residência do Usuário:

• Chile: Lei 19.628

• Colômbia: Lei 1581 e normativa complementar

• Outros países: legislação local aplicável

LeaderSearch S.A.S. (parceiro exclusivo Colômbia) - Proteção de dados: protecciondatos@elempleo.com - Telefone: 601 294 0100 ext. 2012 - Endereço: Diagonal 44 No 68B-65, Bogotá D.C., Colombia