Utilice esta guía cuando necesite copiar un ticket si se encuentra dentro de uno de los siguientes casos:
Trabajo en múltiples ubicaciones cercanas donde los detalles del trabajo permanecen iguales.
Crear un nuevo ticket después de que el original haya caducado, pero la información del trabajo no haya cambiado.
Empieza por:
Buscar el número de ticket original y abrir los detalles del ticket.
En la vista Detalles del billete, localice y seleccione Crear en la esquina superior izquierda.
En las opciones desplegables, seleccione Copiar.
Nota: Esta acción copia toda la información del ticket original, incluyendo:
Detalles de la ubicación de trabajo
Información de contacto
Dibujo del mapa
Antes de guardar la nueva solicitud de ticket:
Compruebe que toda la información copiada sigue siendo precisa para el trabajo que se está llevando a cabo actualmente.
Actualice los campos que sean necesarios, incluyendo:
Especificación de la ubicación si hay ajustes en el lugar donde se realizará el trabajo
Ajustes en el dibujo del mapa, si es necesario, para reflejar con precisión las áreas de trabajo.
Una vez confirmada y actualizada toda la información, seleccione Próximo (Submit) para completar la creación del ticket copiado.
Consejos de buenas prácticas
La precisión es esencial: Asegúrese de que el dibujo del mapa coincide con la información actual del lugar de trabajo.
La funcionalidad de copia se utiliza mejor para ubicaciones cercanas o la continuidad después de un ticket caducado, evitando la reintroducción de información redundante.
Es posible que se necesiten ajustes en el mapa si el alcance del trabajo cambia con respecto a la ubicación original.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes algún problema o preguntas, comunícate con el soporte de Texas811 en:
📧 ThePortalTX@Texas811.org
📞 888-776-6077