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サービスの更新・解約について

#自動更新 #変更 #解約 #手続き

The KNOWLEDGEヘルプチーム avatar
対応者:The KNOWLEDGEヘルプチーム
8か月以上前に更新

NIKKEI The KNOWLEDGEは原則1年間の自動更新契約となっているため、契約期間満了の際は、特にお手続きの必要はありませんが、以下の場合はお手続きが必要になります。

なお、サービス更新の4か月前に、管理者様向けにメールにてお知らせいたします。ご契約内容はライセンス管理画面からも随時ご確認いただけます。

ご契約内容変更の場合

以下に当てはまる場合は、ご利用期間満了月の前月末日までに、営業担当かお問い合わせフォームよりお知らせください。そのうえで、変更申込書2点(エクセルファイル・押印済みPDF)のご提出が必要になります。詳細は営業担当かお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

・ご契約ライセンス数の変更(増加)

・お支払方法変更(一括支払い・月額支払い)

・法人住所・請求書送付先変更

※なお、ご契約ライセンス数の減少は契約期間中にはできません。ご利用期間満了月の3か月前末日までに、ご契約ライセンス数の減少を、営業担当かお問い合わせフォームよりお知らせください。

本サービスを解約する場合

本サービスをご契約月満了時点で更新を希望されない場合、ご利用期間満了月の3か月前末日までに、ご利用契約を継続しない旨を、営業担当かお問い合わせフォームよりお知らせください。そのうえで、解約申込書1点(エクセル※押印不要)のご提出が必要になりますので、詳細は営業担当かお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※ご契約期間中の解約は不可となっております。予めご了承ください。

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