Si su evento ha sido postpuesto y no dispone de una nueva fecha, consulte este tutorial o siga los pasos que se indican a continuación:
(Próximamente una version tutorial en español)
Accede a tu cuenta Tickeri y visita el panel de eventos. Selecciona el evento que deseas posponer y haz clic en "Editar evento".
Escriba la palabra "POSTPUESTO" al final del título de su evento. (Tiempo 0:22)
Desactive la venta de entradas debajo "Tickets," haga clic en el icono del lápiz para cada tipo de entrada. Desmarque la casilla "Visibilidad del ticket." (Tiempo 0:34)
Seleccione "Actualizar ticket" para guardar los cambios. A continuación, haga clic en "Guardar" en la página principal para guardar todos los cambios. Esto ocultará los tickets en la página del evento. (Tiempo 0:54)
Una vez completados los pasos anteriores, informe a nuestro equipo a través de nuestra mensajería instantánea del aplazamiento de su evento. (Tiempo 1:13)
Le rogamos que nos comunique una nueva fecha en un plazo de 30 días para notificársela a los titulares de las entradas, a fin de garantizar la mejor experiencia al cliente.