Para reponer tu tarjeta debes seleccionar solo tarjetas con estatus activas, canceladas o bloqueadas para realizar esta acción. Tenga en cuenta de igual forma que las tarjetas stock no aplican para reposiciones.
Dirígete a la ruta: Tarjetas y créditos > Tarjetas > Gestionar tarjetas.
1️⃣ Ingresa alguno de los datos solicitados, como número de tarjeta (16 dígitos), centro de costos o tipo de identificador. Si no cuentas con esta información, da clic en Consultar para ver todas las tarjetas disponibles.
2️⃣ Selecciona una o varias tarjetas de las que requieras la reposición.
3️⃣ Da clic en Reponer.
4️⃣ Se mostrará una ventana donde podrás elegir tu forma de pago: desde la cuenta corriente o mediante una proforma.
👉 Si deseas conocer cómo pagar con una proforma, da clic en el apartado correspondiente para ver más detalles.
5️⃣ Selecciona la dirección de entrega.
6️⃣ Selecciona el motivo de la reposición.
7️⃣ Das clic en Simular para que te arroje el detalle del pedido.
8️⃣ Das clic en Solicitar.
👉 Si deseas más detalles, consulta nuestro video explicativo.
Recuerda que si tienes alguna otra duda puedes contactarnos por medio de nuestro canal de atención llamado E.V.A.