Por medio de tu plataforma podrás consultar y/o cancelar tus proformas en caso de que aún no hayas realizado su pago.

Dirígete a Tarjetas y créditos > Créditos y autorizaciones > Solicitud de fondos.

a. Identifica el estatus de tu proforma.

b. Da clic en el icono de 🗑️ y visualizaras una pantalla emergente para confirmar la cancelación.

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Paga la cantidad exacta con tu número de referencia para asegurar la correcta aplicación del pago.

Para cambiar o registrar un correo para envío de proformas o facturas, envía a: clientestc@edenred.com

Tienes que enviar una carta membretada firmada por el representante legal como la siguiente imagen:

Recuerda que si tienes alguna otra duda puedes contactarnos por medio de nuestro canal de atención llamado E.V.A.