Para poder cambiar de representante legal, envía un correo electrónico nuevo a la siguiente dirección: clientestc@edenred.com
a. En el asunto del correo coloca:
Cambio de Representante Legal_ tunumerodeclientes (ejemplo: lo visualizarás en tu factura electrónica).
b. Es importante adjuntar el documento completo con toda la información solicitada, en formato PDF o JPG:
👉 Carta membretada y firmada por el nuevo representante legal.
Membrete de su empresa
Dirigida a: EDENRED MÉXICO
Ciudad de México a _________ de ______ de 202___.
Por medio de la presente solicitamos realizar el cambio de representante legal (Debe agregar el motivo) para (Razón social) con el número de cliente (***_*****_***) y el número de producto(s) (***), solicitamos se genere de la siguiente manera:
Nombre del representante y mail (actual):_____________________________.
Nombre del representante y mail (nuevo):_________________________.
Atentamente,
(Nombre del nuevo representante legal)
(Puesto)
(Firma)
👉 La firma es obligatoria (autógrafa o digital):
👉 Autógrafa: claramente legible y a color de tinta indefinido.
👉 Digital: es esencial adjuntar el certificado de autenticación.
c. Identificación oficial vigente del apoderado legal
👉 Mexicanos: INE o PASAPORTE
👉 Extranjeros: Tarjeta Migratoria (FM) o Pasaporte
d. Poder Notarial: Debe contener 3 elementos.
👉 Razón Social
👉 Nombre completo del representante legal
👉Que la persona sea designada y declare que se le otorga PODER ILIMITADO PARA ACTOS DE ADMINISTRACIÓN.
e. Formato de identificación DTAML-001: Debe contar con la firma del representante legal, razón social y número de cliente.
Ejemplo:
👉 Nota: Artículo 12.- Quienes realicen Actividades Vulnerables deberán integrar y conservar un expediente único de identificación de cada uno de sus Clientes o Usuarios.
f. A continuación, llena tu formato DTAML-001.
Recuerda que tu correo deberá pesar menos de 10 MB para procesarlo correctamente.
👉 Tiempo de respuesta: Una vez recibida tu documentación completa y correcta, se te notificará del inicio de la solicitud. Esta se reflejará en un plazo máximo de 5 días hábiles, y posteriormente recibirás un correo de confirmación.
👉 Si deseas más detalles, consulta nuestro Material de apoyo.
Recuerda que si tienes alguna otra duda puedes contactarnos por medio de nuestro canal de atención llamado E.V.A.