Verwaltung und Historie von Gutscheinen
Mit der Gutscheinverwaltung können Teammitglieder alle Transaktionen zu einem Gutschein nachverfolgen. Du kannst sehen, wann er gekauft wurde, wer ihn eingelöst hat, den Kontostand aktualisieren, überprüfen, wie viel bereits genutzt wurde und wie viel noch verfügbar ist. Außerdem können interne Notizen für eine bessere Kommunikation hinzugefügt werden.
So verwaltest du einen Gutschein
Mobile- & Web-App:
Scanne den Gutschein-QR-Code vom Ticket des Kunden oder
Öffne die Bestellung, in der der Gutschein gekauft wurde, im Bestellungen-Menü
Die Verwaltungsseite öffnet sich, auf der du:
Die Transaktionshistorie einsehen kannst
Den verbleibenden Betrag überprüfen kannst
Den Kontostand bei Bedarf aktualisieren kannst
Nachsehen kannst, wann und von wem der Gutschein eingelöst wurde
Interne Notizen für eine bessere Nachverfolgung hinzufügen kannst
Best Practices
✅ Überprüfe den Gutscheincode, bevor du Änderungen vornimmst.
✅ Nutze interne Notizen, um dein Team über besondere Fälle zu informieren.
✅ Falls ein Kunde Probleme beim Einlösen hat, prüfe die Transaktionshistorie.