1️⃣ ¿Cómo creo mi cuenta en Tikin?
Descarga la app desde App Store o Google Play, pulsa en “Crear cuenta nueva” y sigue los pasos. Necesitarás un número móvil, documento de identidad y tu cámara activada.
2️⃣ ¿Qué pasa si olvidé mi contraseña?
Usa la opción “Olvidé mi contraseña” en la pantalla de inicio de sesión. Te enviaremos un código a tu móvil para restablecerla. Si necesitas ayuda, contáctanos.
3️⃣ ¿Cómo puedo verificar mi identidad?
Deberás subir una foto de tu documento de identidad y una selfie en tiempo real siguiendo las instrucciones en pantalla. Este proceso cumple con normativas de seguridad y solo toma unos minutos.
4️⃣ ¿Por qué hay límites en las transacciones?
Los límites existen para cumplir con regulaciones internacionales, prevenir fraudes y mantener la seguridad del ecosistema.
5️⃣ ¿Quiénes no pueden usar Tikin?
No pueden usar Tikin:
Menores de edad
Personas en listas de sanciones internacionales
Personas Políticamente Expuestas (PEP) no verificadas
Residentes de territorios restringidos
6️⃣ ¿Qué son los territorios restringidos?
Son países/jurisdicciones donde operamos bajo restricciones legales, como:
Países sancionados por OFAC
Territorios identificados por GAFI como de alto riesgo
Regiones donde los activos digitales están prohibidos