¡Bienvenido a Tikin! Si ya creaste tu cuenta, el siguiente paso es recibir tu primer depósito. Aquí te explicamos cómo hacerlo de forma fácil, segura y rápida.
¿Qué necesitas tener listo antes de recibir tu primer depósito?
Antes de que alguien te envíe dinero o lo transfieras tú mismo, asegúrate de que:
Tienes tu cuenta verificada (con documento de identidad validado).
Ingresaste correctamente a la app.
Tienes activa al menos una cuenta virtual en dólares (USD) o euros (EUR), o estás listo para recibir pesos (COP).
¿Cómo recibir un depósito en tu cuenta Tikin?
Existen varias formas de recibir dinero en Tikin. Aquí te explicamos las principales:
1. Por transferencia bancaria
Entra a la app de Tikin.
En el menú principal, selecciona “Recargar dinero”.
Elige el método de recarga.
Ingresa el monto que deseas recargar.
Verifica los datos y confirma.
Sigue los pasos de tu banco para autorizar la transacción.
🔒 Recuerda: todas las transacciones están protegidas por nuestros sistemas de seguridad y verificación.
2. Recibir depósitos de otra persona (cliente, empleador, familiar, etc.)
Comparte los datos de tu cuenta virtual en Tikin con quien hará el envío (puedes consultar los datos en “Mis cuentas”).
La persona podrá hacer una transferencia bancaria tradicional o usar métodos digitales para enviarte fondos.
Una vez recibido el dinero, verás el saldo reflejado en tu billetera dentro de la app.
3. Recibir pagos desde el exterior (si aplica)
Si estás esperando un giro o transferencia internacional, asegúrate de tener activa tu cuenta en USD o EUR. En la app puedes ver los datos bancarios asociados a tu cuenta para que los compartas con quien va a enviarte el dinero.
¿Cómo sé si el depósito fue exitoso?
Puedes verificarlo así:
Abre la app y ve al menú principal.
Selecciona “Movimientos”.
Ahí verás el detalle de tu recarga o transferencia recibida, incluyendo fecha, monto y estado.
Si el dinero aún no aparece y ya pasó el tiempo estimado, puedes contactarnos con el comprobante para ayudarte a verificar.
¿Tienes problemas para recibir dinero?
No te preocupes, estamos para ayudarte. Escríbenos a nuestro correo de soporte soporte@tikin.is y cuéntanos:
Novedad presentada.
El método que usaste.
El monto.
La fecha del intento de recarga o depósito.
Un comprobante o captura si la tienes.
¡Listo! Ya puedes empezar a usar tu saldo en Tikin para enviar, convertir, pagar o retirar cuando lo necesites.
¿Tienes más dudas? Revisa los artículos del centro de ayuda o contáctanos.