En Tikin, puedes cambiar fácilmente tus fondos de una moneda a otra de forma rapida y segura.
A continuación te explicamos cómo hacerlo paso a paso desde la app:
Paso a paso para cambiar de moneda en Tikin:
Ingresa a la app de Tikin
Abre la app e inicia sesión con tu número de celular y contraseña. Asegúrate de tener conexión a internet para que el sistema pueda mostrarte la tasa de cambio actualizada.
En la pantalla principal, selecciona la opción “Cambia”
Una vez dentro, verás varias opciones en la pantalla principal. Pulsa en la que dice “Cambia”, que es el módulo de conversión de moneda.
Escribe el monto que deseas cambiar
Ingresa la cantidad de dinero que quieres convertir desde la billetera que tienes activa. Por ejemplo, si tienes saldo en COP y quieres cambiarlo a USD, escribe el valor en pesos.
Selecciona la moneda de destino
Toca el ícono de moneda (la banderita) para elegir a qué moneda quieres hacer el cambio. Puedes cambiar entre COP (pesos colombianos), USD (dólares estadounidenses), o EUR (euros), dependiendo de las monedas habilitadas en tu cuenta.
Verifica la Tasa Representativa del Mercado (TRM)
Justo debajo del campo de conversión, verás la tasa de cambio vigente. Por ejemplo, te puede indicar que $4.322 COP = $1 USD. Esta tasa se actualiza en tiempo real y es la que se usará para hacer tu conversión.
Elige la opción correcta: Recarga o Retiro
Justo al lado de la TRM verás dos botones:
Recarga: selecciona esta opción si estás convirtiendo fondos que recargaste.
Retiro: selecciona esta opción si estás haciendo una conversión previa a un retiro en otra moneda.
Asegúrate de escoger la opción correcta según tu necesidad.
Confirma la comisión (si aplica)
Verás un indicador de comisión justo debajo de la TRM. En la mayoría de los casos, Tikin ofrece conversiones sin comisión, lo cual se marcará como “GRATIS”.
Pulsa “Confirmar”
Cuando estés listo, toca el botón “Confirmar” que se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Esto iniciará el proceso de conversión.
Haz una última confirmación
La app te pedirá validar todos los datos nuevamente antes de finalizar la operación. Revisa que el monto, la moneda destino y la tasa estén correctos, y acepta para completar.
¡Listo! El cambio se verá reflejado de inmediato
Una vez confirmes, el sistema actualizará automáticamente tu billetera. El saldo en la moneda original disminuirá y aparecerá en la nueva moneda seleccionada.
💡 Consejo adicional:
Puedes consultar el historial de todas tus conversiones anteriores tocando en la opción “Historial”, que aparece debajo de la TRM. Esto te ayudará a llevar un mejor control de tus operaciones.
¿Tienes alguna duda?
Escríbenos a través del chat de soporte y con gusto te ayudamos paso a paso. 💬