En el Seller Portal, ve a Pedidos y luego a Acción necesaria, y selecciona el pedido.
Haz clic en Reembolso en curso en la barra de estado.
Revisa el artículo y haz clic en Confirmar devolución recibida.
Confírmala en las 72 horas siguientes a la entrega. Si la devolución tiene seguimiento y no la confirmas en ese plazo, se confirmará automáticamente y se emitirá el reembolso al comprador.
¿El artículo no es el que enviaste o está dañado? Contacta con Soporte para vendedores en la app antes de confirmar.