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Restituzione degli articoli per un rimborso

A volte serve un reso prima che venga emesso il rimborso. Ecco come restituire un articolo nel modo giusto.

Trova l'indirizzo per il reso

Quando il venditore approva il rimborso e chiede il reso:

  • Vai sul tuo Profilo e apri Acquisti.

  • Seleziona l'ordine e tocca Indirizzo per il reso per vedere l'indirizzo del venditore.

Imballalo bene

Le carte si danneggiano facilmente, quindi imballa il reso come vorresti riceverlo tu:

  • Carte singole: in una bustina protettiva e un toploader (o la stessa protezione con cui sono arrivate), dentro una busta imbottita o una piccola scatola.

  • Carte gradate: nel loro slab, avvolte nel pluriball, dentro una scatola.

  • Prodotti sigillati: lasciali chiusi, nel loro cellophane originale, dentro una scatola protettiva.

  • Includi tutto quello che hai ricevuto, nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto.

Spediscilo

  • Invia il reso entro 10 giorni dall'approvazione del rimborso.

  • Acquista tu l'etichetta di spedizione con il corriere che preferisci e usa l'indirizzo per il reso indicato nel tuo ordine.

  • La spedizione del reso è a carico dell'acquirente. Ti consigliamo un servizio tracciato, così hai la prova di consegna se qualcosa va storto.

Ricevere il rimborso

Il venditore controllerà l'articolo all'arrivo e confermerà che è nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Dopo, il rimborso viene elaborato. Vedi Quanto tempo ci vuole per i rimborsi?

La richiesta di rimborso viene annullata se l'articolo non viene spedito entro 10 giorni, non è imballato correttamente, non è nelle condizioni originali o non è l'articolo che hai ricevuto.

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