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🏦 FAQ sui pagamenti

Quando l'ordine dell'acquirente viene consegnato, i fondi diventano disponibili per il prelievo. Scegli tu quanto velocemente ricevere i soldi.

Opzioni di pagamento

Opzione

Commissione

Quando arriva

Standard

Gratis

5-7 giorni lavorativi dalla consegna

Veloce

1,5%

Giorno lavorativo successivo alla consegna

Istantaneo

3%

Circa 30 minuti dopo la consegna

Come faccio a prelevare?

  • Vai alla pagina del tuo saldo.

  • Scegli l'importo, poi Standard, Veloce o Istantaneo.

  • Conferma. I soldi vengono inviati al conto bancario collegato.

Non c'è un importo minimo di prelievo.

Perché devo aspettare la consegna?

Serve a proteggerti. I fondi vengono resi disponibili quando l'acquirente ha ricevuto l'ordine e non ci sono problemi. È il sistema usato dalle principali piattaforme.

I pagamenti funzionano anche nel weekend?

  • Standard e Veloce: solo nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Se prelevi di venerdì, i soldi arrivano lunedì. Con le festività bancarie può servire un giorno in più.

  • Istantaneo: sempre, anche nel weekend, nei festivi e di notte.

Perché c'è una commissione per Veloce e Istantaneo?

Altre piattaforme includono questi costi nelle commissioni ai venditori. Noi preferiamo essere trasparenti: lo Standard è gratuito e paghi solo se vuoi ricevere i soldi più in fretta.

Il mio ordine è stato consegnato, ma i fondi non sono disponibili. Perché?

Il nostro provider di pagamenti potrebbe stare ancora elaborando il pagamento. Di solito si risolve entro 1-3 giorni. Se così non fosse, contatta il Supporto venditori in app.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?