Przejdź do głównej zawartości

Otrzymano uszkodzony przedmiot

Jeśli Twoje karty lub fabrycznie zapieczętowane produkty dotarły uszkodzone, złóż wniosek o zwrot pieniędzy w aplikacji w ciągu 7 dni od dostarczenia przesyłki.

Jeśli sprzedawca nie odpowiada

Skontaktuj się z nami pod adresem support@tilt.app i podaj:

  • Numer zamówienia

  • Nazwę użytkownika sprzedawcy

  • Zdjęcia uszkodzeń

Jeśli potwierdzimy, że przedmiot został uszkodzony, pomożemy Tobie i sprzedawcy zorganizować zwrot. Gdy sprzedawca potwierdzi, że zwrócony przedmiot jest zgodny z tym, który pierwotnie wysłał, dokonamy zwrotu pieniędzy.

Uszkodzenia dotyczące wyłącznie opakowania zewnętrznego nie są objęte ochroną.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?