O que é considerado um item incorreto?
Uma carta diferente daquela apresentada no anúncio.
A carta correta, mas de uma coleção, edição, idioma ou variante diferente (por exemplo, primeira edição (first edition) em vez de (ilimitado) Unlimited, ou japonês em vez de inglês.
Uma carta com classificação (grading) ou condição diferente da informada no anúncio.
Break ou abertura ao vivo: você não recebeu as cartas que foram retiradas para você durante a transmissão.
Um produto lacrado diferente daquele que você comprou.
O que fazer
Solicite um reembolso pelo aplicativo em até 7 dias após a entrega. Consulte Como solicitar um reembolso.
Anexe fotos nítidas do item recebido, incluindo a frente e o verso das cartas, além de quaisquer etiquetas ou estojos de certificação (slabs).
O vendedor tem até 5 dias para responder.
Se o vendedor não responder
Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo aplicativo ou pelo e-mail support@tilt.app e informe:
O número do seu pedido
O nome do vendedor
O item que você deveria ter recebido
Fotos do item que você realmente recebeu
Se confirmarmos que você recebeu o item incorreto, entraremos em contato para organizar a devolução. Consulte Devolução de itens para reembolso.