No Portal do Vendedor, acesse Pedidos → Ação necessária e selecione o pedido.
Clique em Reembolso em andamento na barra de status.
Verifique o item e, em seguida, clique em Confirmar recebimento da devolução.
Confirme em até 2 dias úteis após a entrega. Caso contrário, o pedido poderá ser reembolsado automaticamente.
O item não é o que você enviou ou está danificado? Entre em contato com o Suporte ao Vendedor no aplicativo antes de confirmar.
