Time Management Technologies, S.L. (“TMT”), es responsable del sitio web https://reserve.timp.pro y la aplicación Timpy (en adelante, la “Plataforma”). Dicha Plataforma permite que usuarios (en adelante, los “Clientes”) puedan realizar reservas de servicios, tales como fisioterapia, gimnasio, centro de estética, academias de idiomas, academias de baile, entre otros (en adelante, los “Servicios”) de ofertas publicadas por los diferentes centros y profesionales (en adelante, los “Centros”).

Los Clientes y los Centros serán denominados en delante de forma conjunta como “Usuario” o “Usuarios”.

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación (en adelante, los “Términos y Condiciones”), que serán aceptados en el momento en el que los Usuarios se registren en la Plataforma, establecen las condiciones que regirán el acceso y uso de la Plataforma por parte de los Usuarios.

1.1 La Plataforma permite que los Centros publiquen ofertas para la reserva telemática de sus servicios. Para ello, los Centros deberán ser previamente clientes de TMT mediante la contratación de un plan de TIMP a través de https://www.timp.pro y configurar en su cuenta los horarios de los Servicios que quieran ofertar. A efectos de poder publicar una oferta de un Servicio, el Centro deberá seguir los pasos indicados en la Plataforma para publicar la información que estime oportuna. En este sentido, el Centro deberá incluir, entre otros, una descripción del Servicio que se oferta, el precio final concreto e indicar, en su caso, si para realizar la reserva telemática es necesario que se cargue al Cliente un adelanto sobre el valor del precio indicado. En el caso de que sea necesario realizar algún cargo al Cliente en concepto de pago por anticipado del Servicio, la Plataforma procederá según lo indicado en el punto 4.5 de los presentes Términos y Condiciones.

1.2 En el supuesto que el Cliente active la función de geolocalización disponible en la Plataforma, de conformidad con los términos señalados en la Política de Privacidad, los resultados de sus búsquedas así como la página de bienvenida a la Plataforma se adaptarán para priorizar los Centros y Servicios más relevantes y cercanos a su ubicación en ese momento.

1.3 La Plataforma regulará la capacidad de cada una de las sesiones en función de la configuración realizada por el Centro, que en cualquier caso deberá cumplir con los criterios técnicos exigidos por la Plataforma para proceder a la publicación de la correspondiente reserva. Cada uno de las ofertas de los Servicios permitirá al Cliente consultar fotografías, logotipos, descripciones, condiciones y precios configurados. La Plataforma permitirá al Cliente valorar el Servicio recibido y los Centros con una puntuación entre 0 y 5 estrellas. Esto permitirá premiar la calidad del Servicio y del Centro y proporcionar confianza a los Clientes. Además permitirá al Centro introducir mejoras tanto en las ofertas que publique como en la prestación de los Servicios.

1.4 En cualquier caso, la Plataforma no participa, directa o indirectamente, ni en la configuración de los Servicios ofertados por el Centro ni en la decisión de realizar la reserva de los Servicios por parte de los Clientes. La Plataforma actuará en todo caso como un intermediario. Por tanto serán los Centros quienes fijen los términos y las condiciones contractuales que serán de aplicación a la reserva y prestación de los Servicios ofertados en la Plataforma. A título enunciativo y no limitativo, en la Plataforma no se prestarán los siguientes servicios:

Para poder acceder a la Plataforma es necesario registrase como Cliente. Los Centros deberán previamente ser clientes de TMT mediante la contratación de un plan de TIMP a través de timp.pro. Así, en el supuesto que el Centro desee acceder a la Plataforma deberá seleccionar la opción desde su panel de TIMP y proceder a la configuración de su cuenta en la Plataforma. En cualquier caso, para autorizar el registro de los Usuarios, la Plataforma se reserva el derecho a solicitar datos con las finalidades señaladas en la Política de Privacidad, así como la documentación que consideren necesaria para establecer la capacidad de actuar del Usuario correspondiente.

La Plataforma asumirá que quien realice los trámites de registro de los Usuarios cuenta con todas las facultades y autorizaciones necesarias para ello.

Los Usuarios deberán facilitar los datos requeridos en la Plataforma, los cuales serán los mínimos e imprescindibles para atender la solicitud de registro. Los Usuarios al enviar el formulario de registro, garantizan que todos los datos suministrados son veraces y que están actualizados.

Los datos personales que se pudiera recabar durante el proceso de registro en la Plataforma, serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de la Plataforma, la cual podrá ser consultada por los Usuarios antes de remitir el formulario de alta.

Una vez se haya inscrito correctamente, el Usuario deberá confirmar su registro a través de la cuenta de correo electrónico facilitada, revisando en su bandeja de entrada el mensaje remitido por la Plataforma y siguiendo las instrucciones que reciba.

El nombre de usuario y contraseña son métodos usados por la Plataforma para identificar al Usuario, por lo que el Centro y el Cliente deberán mantenerlos seguros en todo momento. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña, así como de todas las actividades que se lleven a cabo en la sesión iniciada bajo su nombre de usuario y contraseña. El Usuario notificará con la mayor brevedad posible a la Plataforma el uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad a la dirección de correo electrónico soporte@timp.pro.

El gestor de la Plataforma no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario. En caso de que se produzcan varios intentos erróneos de acceso a la cuenta del Usuario, la Plataforma podrá bloquear dicho acceso como medida de seguridad preventiva.

Los Usuarios se comprometen a no eludir los sistemas de control establecidos en la Plataforma, ni a acceder a la misma para un uso distinto del indicado en los presentes Términos y Condiciones. La Plataforma podrá realizar las actuaciones que considere pertinentes en el caso en el que tenga indicios de un uso irregular de la cuenta de usuario en la Plataforma, o bien, que se está realizando alguna actividad ilegal, fraudulenta o no autorizada.

El Usuario se obliga a usar el servicio conforme a lo dispuesto en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. De igual forma, se obliga a hacer uso adecuado del servicio y a no destinarlo a la realización de actividades que puedan llegar a ser consideradas como ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceras partes o que vulneren cualquier otra norma recogida en el Ordenamiento Jurídico.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. A continuación, se expone una lista, a título enunciativo y no limitativo, de acciones a las que se compromete el Usuario:

TMT se reserva el derecho de retirar de manera unilateral de la Plataforma cualquier tipo de anuncio, reserva o comentario que se publique y puedan suponer una infracción de la legislación vigente o de lo indicado en los presentes Términos y Condiciones y en especial a las normas de uso de la Plataforma desarrolladas en la presente cláusula. En este sentido, TMT podrá retirar anuncios cuyo contenido pudiera perjudicar o dañar la imagen, integridad, reputación y buen nombre de TMT, de la Plataforma o de cualquier de las marcas propiedad de TMT. A modo de ejemplo, TMT se reserva el derecho a retirar contenidos falsos, negativos, impropios, utilizaciones de imágenes sin derecho de uso aprobado e imágenes inadecuadas con contenidos sexuales, contenido xenófobo, racista, sexista, homófobo, discriminatorios y/o políticos.

El Centro tiene derecho a:

El Centro se obliga a:

Quedan excluidos de esta Plataforma, a título enunciativo y no limitativo, cualquier servicio relativo a:

El Centro que desee publicar una oferta de Servicios en la Plataforma deberá tener en cuenta que con la publicación del anuncio está emitiendo una oferta de prestación de servicios que será vinculante desde que la misma sea aceptada por un Cliente. El Centro será responsable de la exactitud, del contenido y de la legalidad de la oferta publicada.

A efectos de publicar una oferta, el Centro deberá rellenar y completar las diversas casillas con la información requerida por la Plataforma. A título ilustrativo, el Centro deberá rellenar una casilla con el precio final e invariable del Servicio, incluir la descripción del Servicio indicando claramente las condiciones de la prestación del Servicio, políticas de cancelación, entre otros. Asimismo, si fuera el caso, el Centro deberá indicar si el Servicio requiere un pago por adelantado y el porcentaje correspondiente sobre el precio final. Una vez publicada la oferta en la Plataforma y aceptada por un Cliente, el Centro no podrá incrementar el precio del Servicio ni realizar modificaciones sobre la información facilitada, la cual resultará plenamente vinculante para el Centro. Una vez un Cliente proceda a realizar una reserva del Servicio ofertado por el Centro, éste deberá cumplir con las condiciones indicadas en la oferta y garantizar que el Cliente podrá asistir y disfrutar de dicho Servicio. La Plataforma es complemente ajena a la relación contractual que se establezca entre el Cliente y el Centro.

Las ofertas publicadas podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la oferta de los Servicios, siempre que no violen ninguna disposición de estos Términos y Condiciones. Al publicar contenidos protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual se presume que el Centro es titular de dichos derechos o cuenta con las autorizaciones pertinentes para realizar los usos señalados.

TMT asume que el Centro, mediante la publicación de la correspondiente oferta, manifiesta expresamente que tiene la intención y facultades necesarias para cumplir con los términos señalados en la oferta publicada en la Plataforma. Se establece que los precios asignados a los Servicios publicados deberán de ser expresados en euros con IVA incluido.

El Cliente deberá seguir las instrucciones facilitadas en la Plataforma para manifestar su interés real en realizar una reserva de los Servicios ofertados por el Centro. El Cliente deberá leer atentamente las condiciones establecidas por el Centro para la contratación de los Servicios. Al realizar una reserva el Cliente acepta los términos y condiciones indicadas por el Centro y se obliga a su cumplimiento. La prestación de los Servicios en los términos acordados entre el Cliente y el Centro será completamente ajena a la Plataforma, quien no tendrá constancia o injerencia alguna en ello.

Para formalizar la reserva el Cliente deberá seleccionar la oferta del Servicio deseado y elegir una fecha y hora entre las disponibles. La reserva será confirmada inmediatamente en caso de ser exitosa, y se listará en el apartado "Tus próximas reservas". En dicho apartado el Cliente podrá consultar las reservas realizadas y, en su caso, proceder a su cancelación según se indica en el punto 4.5 siguiente.

El Centro podrá exigir un pago por adelantado para lo cual deberá hacerse uso de Google Pay en dispositivos Android y Apple Pay en dispositivos iOS. La cantidad exigida como pago adelantado será retenido en sus métodos de pago hasta el momento de disfrute del Servicio, momento en el cual se liberará en favor del Centro correspondiente.

El uso de la Plataforma no tiene ningún coste adicional para el Cliente.

En relación con las reservas de los Servicios el Cliente pagará el precio fijado por el Centro para la prestación de los Servicio. En algunas ocasiones, el Cliente deberá pagar por adelantado los precios de prereserva en los términos exigidos por el Centro. Los términos de la política de pagos y cargos para la prestación de los Servicios se indicarán con claridad en la oferta publicada por el Centro. El Centro se compromete a cobrar al Cliente una vez se acuda a disfrutar del Servicio reservado. En el caso de que se haya realizado un cobro previo en concepto de prereserva, el Centro única y exclusivamente cobrará la diferencia entre el precio final indicado y el precio de reserva pagado como concepto de adelanto. Los cobros que el Centro realice al Cliente en sus instalaciones no serán gestionados por TMT. El Centro gestionará libremente los cobros que realice en sus instalaciones y determinará los métodos de pago aceptados.

Al momento de realizar la reserva, el Cliente acepta los términos establecidos en la oferta por el Centro, las condiciones de pago, cancelación y no presentación, así como otros términos y condiciones adicionales que el Centro indique y que puedan afectar a la prestación del Servicio. Las condiciones generales de cancelación y no presentación de cada Centro estarán a disposición del Cliente en la Plataforma en el apartado “Tus próximas reservas”.

El Cliente deberá tener en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones. Las condiciones de cancelación y pago por adelantado pueden variar según el Centro y/o Servicio. El Cliente deberá leer detenidamente la oferta para comprobar las condiciones adicionales que puede aplicar el Centro (por ejemplo, en relación con los requisitos de edad, suplementos adicionales, no cancelación por expiración de plazo, no devolución de prereservas por expiración de plazo, no devolución de cargos por no presentación en el Centro, entre otros). Los retrasos en el pago, los datos bancarios erróneos, los datos de las tarjetas de crédito o débito, las tarjetas de crédito o débito no válidas o con saldo insuficiente son responsabilidad del Cliente y, en su caso, podrán impedir que se beneficie de la devolución o reembolso del pago por adelantado, a menos que el Centro así lo acepte o permita en sus condiciones de cancelación y pago (por adelantado).

Si el Cliente desea revisar, modificar o cancelar cualquiera de sus reservas, deberá acudir al apartado “Tus próximas reservas”. El Cliente deberá tener en cuenta que se podrán aplicar suplementos por cancelación conforme a las condiciones de cancelación, pago (por adelantado) y no presentación (si no te presentas) del Centro o que podría no beneficiarse de la devolución de la cantidad pagada (por adelantado). TMT recomienda al Cliente que lea atentamente dichas condiciones con detenimiento antes de realizar la reserva.

Si el Cliente estima que tendrá algún retraso el día de la prestación del Servicio deberá asegurarse de comunicarlo al Centro para que sepa cuándo llegará y así evitar que cancelen la reserva. TMT no se hace responsable de las consecuencias que pueda tener el retraso del Cliente, o de cualquier cancelación o cargo por no presentarse que pueda realizar el Centro.

En caso de cancelación por parte del Centro, cualquier importe cobrado en concepto de adelanto será liberado en favor del Cliente. El Centro deberá ponerse en contacto con el Cliente para informar de la cancelación y de los pasos a seguir.

La Plataforma se reserva el derecho de cobrar a los Centros una comisión por la gestión del cobro de los precios de prereserva a los Clientes. Dicha comisión se indicará al Centro durante el proceso de solicitud de publicación de la oferta en la Plataforma. Cualquier incremento en la comisión devengada será oportunamente comunicado al Centro para su información y para que pueda optar por continuar o cancelar el servicio oportunamente.

Todos los Servicios reservados a través de la Plataforma podrán ser valorados por el Cliente sin excepción. Esta funcionalidad de la Plataforma busca garantizar la calidad del Servicio y aportar confianza al Cliente al momento de realizar una reserva.

El Cliente podrá valorar 3 aspectos: la prestación del Servicio en general, la atención del profesional y la calidad de las instalaciones del Centro. Para permitir la valoración, se le enviará un correo electrónico al Cliente una vez finalice el Servicio con un enlace al sistema de valoración.

El gestor de la Plataforma, se reserva el derecho a impedir el uso del servicio, ya sea de forma temporal o permanente, a cualquier Usuario que haya transgredido cualquiera de las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, la ley, la moral o el orden público.

De forma discrecional, TMT también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de proporcionar total o parcialmente el servicio cuando así lo estime adecuado para optimizar la operativa del servicio y/o el resto de los Usuarios de este. TMT se reserva su derecho a rescindir la membrecía en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido pero no limitado a:

8.1 La información proporcionada en la Plataforma no constituye consejo o recomendación de TMT sobre los Servicios ofertados por los Centros, sobre su calidad o la observancia y cumplimiento de los estándares requeridos por la normativa aplicable o por la industria para el uso, comercialización y/o consumo. La información proporcionada no está destinada a ser considerada por los Clientes como única base para decidir si realiza o no la reserva de los Servicios ofertados por el Centro. Si el Cliente no está seguro de si realizar o no la reserva deberá buscar asesoramiento propio fuera de esta Plataforma.

8.2 TMT no da ninguna garantía en cuanto a la exactitud de los datos que se muestran en la Plataforma respecto a los Servicios, ni si la información de los mismos se encuentra actualizada o libre de errores. TMT no realiza labores de edición, ni es responsable por el contenido descargado o subido por los Centros.

8.3 La información proporcionada en la Plataforma se dirige únicamente a los Usuarios y es para su uso exclusivo de conformidad con estos Términos y Condiciones.

8.4 TMT no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios y la Plataforma, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de éstos por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenas a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos de la Plataforma. En estos supuestos, TMT hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas.

8.5 La información transmitida a través de la Plataforma pasará a través de redes públicas de telecomunicaciones. Con los límites establecidos por ley, TMT no se hace responsable si las comunicaciones enviadas a través de la página web son interceptadas por terceros, mal entregadas o no entregadas.

8.6 La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web que no pueden ser controlados por parte de TMT. Consecuentemente, TMT no acepta ningún tipo de responsabilidad por cualquier material suministrado por o contenido en cualquier sitio web de terceros que está vinculado desde o hacia la Plataforma, o por cualquier uso de datos personales por parte de estos terceros.

8.7 TMT no es responsable frente al Usuario por responsabilidad contractual o extracontractual (incluyendo negligencia) o de cualquier otra forma, por cualquier pérdida de negocio y lucro cesante, tal como la pérdida de datos, beneficios, ingresos, negocios, oportunidades, fondos de comercio, reputación o la interrupción del negocio, o por las pérdidas que no sean razonablemente previsibles por TMT que surjan, directa o indirectamente, de:

Los Centros conceden a TMT una licencia no exclusiva, limitada, libre de cargas, intransferible y no susceptible de sublicencia para el uso de sus signos distintivos de los que son titulares, mientras dure su membresía como usuarios de la Plataforma, con el fin de dar difusión a su participación en ella. Por su parte, TMT se compromete a respetar los derechos que sobre dichos signos distintivos tengan los Centros, a no perturbarlos y, específicamente, a no registrarlos o intentar registrarlos a su nombre.

Los contenidos que los Centros publiquen en la Plataforma de los que se deriven derechos de propiedad industrial e intelectual serán de titularidad de dichos Centros y deberán contar con el título suficiente para para su uso. En este sentido, el Centro asume la plena responsabilidad por los contenidos que publique en la Plataforma, manteniendo totalmente indemne y eximiendo de cualquier tipo de responsabilidad a TMT con respecto de todas las demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, perjuicios, incluidos los gastos y honorarios razonables de abogados, que se pudieran derivar de las publicaciones que realice en la Plataforma, infracción de derechos de terceros o del incumplimiento de cualesquiera disposición normativa que resultara de obligado cumplimiento para el Centro.

La duración del servicio es indefinida siempre que los Usuarios mantengan activas sus cuentas en la Plataforma.

Si el Usuario quiere eliminar su cuenta de la Plataforma. Podrá realizar la baja desde el apartado de “perfil” de la aplicación, donde también podrá gestionar la política de correos electrónicos que desea recibir.

En caso de dudas sobre estos Términos y Condiciones o si se quiere reportar alguna incidencia relativa al uso de la Plataforma, el Usuario podrá contactar con TMT a través de la propia Plataforma en la sección de chat de la Plataforma o directamente mediante correo electrónico a nuestro servicio permanente de atención al cliente soporte@timp.pro.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán, en todos y cada uno de sus extremos, conforme a la legislación española.

Para la resolución de cuantas acciones y reclamaciones pudieran surgir en relación a la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las Partes, con renuncia al fuero que pudiese corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

14.1 Todas las exoneraciones, exclusiones e indemnizaciones en estos Términos y Condiciones se mantendrán en plena vigencia una vez se haya rescindido el acuerdo entre el Usuario y TMT por cualquier razón.

14.2 TMT se reserva el derecho de efectuar las actualizaciones o modificaciones que considere oportunas para cumplir con el Ordenamiento Jurídico o para cumplir con otros requerimientos cambiantes de negocio. Éstas siempre serán publicadas en la propia Plataforma para facilitar a los Usuarios de la misma la lectura y consulta de éstas en todo momento, y además, se comunicará a los usuarios por vía telemática (en este caso por correo electrónico) las modificaciones relevantes en su caso.

Todas las modificaciones que se realicen en los presentes Términos y Condiciones serán vinculantes (i) cuando ambas Partes lo soliciten por escrito, (ii) cuando el Usuario acepte en la Plataforma la actualización de los mismos o si (iii) una vez que TMT actualice dichos términos, el Usuario sigue haciendo uso continuado de la Plataforma.

14.3 Si cualquier cláusula que haya sido incluida en estos Términos o Condiciones resultara declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia únicamente afectará a dicha disposición o en su caso, a la parte de la misma que resultara nula o ineficaz, permaneciendo todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente no incluida.

En Valencia, a 2 de diciembre de 2020.