Cuando hablamos de profesionales nos referimos a las personas que trabajan en el centro. 

Si solamente somos una persona la que trabajamos en nuestro centro, nos añadiremos a nosotros mismos como profesionales ya que es necesario tener un profesional para configurar el centro.

Para crear un profesional accedemos a la sección Profesionales y pulsamos en el botón Añadir profesional. 

Solamente con un nombre y seleccionando el idioma podemos dar de alta a un nuevo profesional. El resto de campos son opcionales.

Podemos permitir que nuestros profesionales accedan al panel con permisos específicos.
Para ello, entramos en su ficha y pulsamos en la pestaña Perfil. Desde aquí le asignamos un correo y contraseña, así como los permisos correspondientes en función de lo que queremos que puedan ver y hacer en el programa. 

El primer permiso que aparece es el de Acceso total a los paneles de configuración y gestión del centro. Con este permiso, damos acceso a todo el panel de gestión del programa (excepto a la contabilidad) y permitimos que el profesional realice todo tipo de acciones.

Si seleccionamos el anterior permiso, nos aparece la opción de dar Acceso a las secciones de contabilidad de las sucursales a las que tenga acceso. Con este permiso el profesional podrá acceder a todos los apartados del programa y realizar las mismas acciones que el gestor del centro.

Una vez configurado el profesional, éste no recibirá ningún correo informándole que ya está dado de alta. Tendremos que indicarle el correo electrónico y contraseña que le hemos asignado para que pueda acceder a TIMP.

Por último, recordar que las claves de profesional son distintas a las del gestor del centro. Aunque el gestor y el profesional sean la misma persona, en TIMP tendrán distintos perfiles dependiendo si inicias sesión como gestor o profesional.

Si no seleccionamos el permiso de acceso total, nos aparecen unos desplegables donde habilitamos a qué áreas del programa permitimos que acceda el profesional:

Por último, es importante informar que aunque no seleccionemos ningún permiso el profesional siempre podrá ver su calendario y gestionar las reservas de las sesiones que imparte.

Puedes ocultar profesionales para que no aparezcan en el filtro del calendario. De este modo, podemos tener solamente en el Calendario a los profesionales que imparten clases.

Utilizamos esta opción para profesionales a los que queremos dar acceso al programa pero que no imparten clases, como por ejemplo administradores o personas encargadas de recepción.

Esta opción es muy útil en la visualización por Profesionales de los calendarios. Ya que vemos de un simple vistazo todas las sesiones asociadas con el profesional que la imparte.

Para que el profesional pueda acceder al panel de TIMP y a la aplicación TIMP Express debemos introducir un correo electrónico y una contraseña en la pestaña Perfil de su ficha.

El profesional podrá acceder a TIMP desde el apartado Iniciar sesión de la página web del programa (igual que lo hace el gestor y los usuarios). Y podrá descargar TIMP Express y acceder con estas claves como profesional.

Los profesionales no reciben correo electrónico de bienvenida. El mail solo lo reciben los clientes. El gestor del centro debe indicar al profesional el mail y contraseña de acceso.

Para que un profesional pueda acceder a TIMP el gestor del centro tiene que añadir un correo electrónico y una contraseña en su ficha.

Una vez el profesional tenga cumplimentada esta información, ya podrá acceder a TIMP a través del apartado de Iniciar sesión de la web de TIMP indicando que es un profesional e introduciendo sus datos.
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​Este usuario y contraseña son los mismos para utilizar la aplicación de TIMP Express.

En la pestaña Perfil de la ficha del profesional puedes añadir la información del profesional.

Los campos que puedes introducir son los siguientes:

Por último, en la parte inferior tenemos la opción de Mostrar este perfil en las aplicaciones de clientes. Esto se utiliza para mostrar al profesional en el apartado servicios (Grupos de servicios) de la aplicación y web de reservas. Esto se activará solamente en los centros que hayas seleccionado de los Permisos del profesional.

En el apartado Permisos del profesional en la pestaña Perfil del Profesional podemos limitar el acceso a uno de nuestros centros.

Para ello, pulsamos en el desplegable Centros y marcamos los centros a los que el profesional tendrá acceso. De este modo, el profesional solo podrá ver los pacientes de los centros indicados.
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En el anterior ejemplo, el profesional solo tendrá acceso a un centro y a gestionar los historiales clínicos de los pacientes asociados a ese centro. En el otro centro no podrá ver absolutamente nada.

En TIMP un profesional nunca es eliminado por completo. Siempre puedes recuperarlo para consultar sus estadísticas y descargar los reportes de reservas impartidas.

Para desactivar a uno de nuestros profesionales accedemos al apartado Profesionales / accedemos a la Ficha del profesional / pestaña Perfil y en la parte inferior pulsamos en Desactivar.

Es importante recordar que al desactivar un profesional se eliminarán todas sus configuraciones de horario, todas sus reservas y sus sesiones futuras se cancelarán.

Por lo que primero debemos eliminar sus clases de la configuración horaria y en el caso de que tenga reservas en su nombre, transferirlas a otro profesional, antes de desactivarlo.

En el caso que quieras recuperar un profesional que tenías eliminado puedes hacerlo del siguiente modo:

Accedemos a Profesionales / pulsamos en la opción Mostrar cuentas desactivadas / accedemos a la Ficha del profesional que queremos recuperar / y pulsamos en Reactivar cuenta.

En la pestaña Eventos de la Ficha del profesional puedes ver las veces en que el profesional ha sido desactivado y vuelto a activar.

Por último, recuerda que solamente puedes recuperar profesionales siempre que no estés por encima del límite de profesionales en tu plan contratado.

En ocasiones, estamos configurando el horario y no aparece uno de nuestros profesionales.

Esto suele ocurrir cuando no hemos seleccionado el centro en el perfil del profesional. Al no estar asociado a ningún centro, el programa no lo muestra

Para solucionarlo, tenemos que ir a Profesionales, pulsar en el profesional indicado y en la pestaña Perfil. En la parte inferior pulsamos en Centros e indicamos el centro (o centros) en los que trabaja el profesional.

Para definir que uno de nuestros profesionales está de vacaciones y durante ese periodo no vamos a ofertar sus sesiones debemos hacerlo desde el perfil del profesional.

Accediendo al apartado Ausencias indicamos el motivo y la franja del periodo vacacional. Hemos de tener en cuenta que tanto la Fecha de inicio como la Fecha de fin están incluidas en el periodo de vacaciones.

Como podemos observar, al generar un periodo de vacaciones tenemos varias opciones para hacer con las sesiones que se estaban ofertando:

Es importante tener en cuenta que cualquiera de las anteriores opciones son irreversibles. Cualquier modificación que realices después de guardar un periodo festivo tendrás que hacerla manualmente.

TIMP permite calcular las comisiones de los profesionales de tu centro. Aunque no te da la cantidad que el profesional tiene que comisionar, sí que te ofrece los datos para calcules fácilmente la comisión.

Para acceder a las comisiones pulsamos en el apartado Profesionales / accedemos a la ficha del profesional / apartado Comisiones.

A continuación, tienes diferentes opciones para elegir la información del profesional que quieres conseguir:

En todos los anteriores reportes tienes la opción de elegir el mes, año y de qué servicios quieres exportar la información del profesional.

El reporte de reservas trabajadas por los profesionales lo encontramos en la parte inferior de la pestaña Estadísticas de la ficha del profesional.

Desde aquí podemos descargar un reporte de las sesiones trabajadas por el profesional en un año y mes determinado.

La diferencia con el reporte de las comisiones es que nos muestra las clases impartidas y el número de reservas en cada una de ellas.

Para configurarlo en los profesionales accedemos a la sección Profesionales / Perfil / y revisamos el apartado Seguridad de la cuenta.

La opción bloqueará el acceso a la cuenta si se introduce incorrectamente la contraseña en cinco ocasiones consecutivas.

En ocasiones, es posible que la contraseña de acceso de un gestor o de un profesional haya sido bloqueada por intentos fallidos consecutivos o por inactividad en la cuenta.

En estos casos, la primera opción que tiene el profesional y gestor es desbloquear la cuenta por sí mismo:

Pulsa en el botón RESTAURAR CONTRASEÑA y aparece la siguiente ventana:

Hay que introducir el mail de acceso a TIMP y seleccionar el tipo de perfil del usuario. En el caso anterior, estamos restaurando una contraseña de un profesional.

Para finalizar el proceso, recibirás un mail en tu bandeja de entrada con un enlace para introducir una nueva contraseña.

Por último, es importante recordar que el gestor del centro siempre puede modificar la contraseña del profesional para desbloquearla y que puede quitar el bloqueo de cuenta de un profesional desmarcando la opción de Bloquear mi cuenta tras varios fallos consecutivos de inicio de sesión.

El apartado Eventos de la ficha del profesional permite ver las últimas acciones realizadas por el profesional en el centro.

Es la misma información que aparece en el apartado Eventos de las Dashboard del centro, pero solamente la relativa al profesional.