En TIMP puedes realizar filtros de clientes que pueden ser exportados a una hoja de cálculo o utilizados para enviar una notificación a los clientes filtrados.
Para ello, accedemos al apartado Clientes y pulsamos en Filtrar.
De este modo, se abrirá una pantalla con todas las opciones de filtrado que tenemos.
A continuación, repasamos algunos de los apartados del filtro más interesantes:
Correo electrónico (no) verificado
Nos permite conocer los clientes que tienen el mail verificado. Es importante para conocer qué clientes recibirán notificaciones enviadas a través de TIMP.
Cuenta congelada
Filtrar los clientes que en el periodo de fechas seleccionado tienen la cuenta congelada.
Fecha de alta
Para saber los clientes que se han dado de alta vamos al apartado Clientes y pulsar en el botón Filtrar.
A continuación, indicamos el rango de fechas del que queremos conocer el número de altas en el apartado Fecha de alta.
Saldo
A continuación, seleccionamos la cuota en el apartado Con saldo de y elegimos una de las siguientes opciones:
Con saldo de: cuotas vigentes o de cuotas caducadas. Seleccionamos esta opción y elegimos la situación en que queremos filtrar el saldo (Disponible, En uso y Consumido). Puedes seleccionar uno o todos.
En el siguiente artículo tienes más información sobre cómo funciona el saldo de una cuota.Que caduca entre las fechas seleccionadas: muestra clientes con saldo que caduca en el periodo de fechas seleccionado.
Que tuvo (y no después) entre las fechas seleccionadas: muestra clientes que tuvieron el saldo seleccionado y no lo han vuelto a tener posteriormente.
Una vez elegida una de estas opciones, seleccionamos un rango de fechas para filtrar el listado de clientes con estos criterios. Por último, pulsamos en Aplicar filtro.
Autocompras y Reservas automáticas
Ambos filtros nos permiten conocer los clientes regulares del centro. Los clientes que vienen todos los meses al centro.
Reservas para y Reservas hechas
Permiten conocer los clientes que han reservado en un servicio en un momento determinado. Es importante conocer que Reservas para se refiere a los clientes que han reservado para una fecha determinada. Y la opción de Reservas hechas son clientes que han reservado durante esas fechas.
Cumpleaños
Filtra clientes que cumplen años en el periodo de tiempo indicado.
Aplicación Móvil
Clientes que tienen descargada la aplicación de TIMP.
Contratos
Clientes con contratos pendientes de firmar.
Cliente con cuenta bancaria
Filtrar los clientes que con cuenta bancaria es una forma muy fácil de saber y comunicarse con los clientes que te pagan a través de la domiciliación, sean automáticas o manuales.
Reservas hechas en un rango de fechas concreto
Filtrar los clientes con reservas en un servicio y día concreto
Filtramos por el rango de fechas: Desde la fecha, en este recuadro indicamos la fecha en la que quieres que empiece la búsqueda y en Hasta la fecha indicamos la fecha final de la búsqueda.
Elegimos un servicio o varios servicios para mostrar las reservas, pulsamos en Aplicar y aparecen los clientes con reservas hechas en ese intervalo de tiempo.