Para introducir un período festivo accedemos a Ajustes del centro / Festivos / Crear periodo.

A continuación, aparece una pantalla en la que introducimos el motivo y las fechas en las que el centro permanecerá cerrado. Acto seguido, hacemos clic en Aplicar inmediatamente

Los días introducidos en Fecha de inicio y Fecha de fin estarán incluidos dentro del período festivo.

En el anterior ejemplo vemos que el centro estará cerrado del 18 al 19 de Abril con motivo de la Pascua.

Si tienes sesiones creadas estas fechas, aparece una ventana informando de las sesiones afectadas por las vacaciones y las reservas existentes. Pulsamos en Confirmar para terminar el proceso.

¿Qué sucede al introducir un festivo?

Cuando creamos un período festivo se producen los siguientes cambios:

  • Las sesiones ofertadas dejan de estarlo. Las sesiones son eliminadas y los clientes no pueden reservar.
  • Se cancelan las reservas de las sesiones eliminadas y automáticamente se envía una notificación a los clientes informando que su reserva ha sido cancelada.
  • Aquellos clientes a los que se le cancela la reserva/s por el período festivo, vuelven a tener disponible el saldo de esas sesiones.

Si no queremos que el cliente vuelva a tener disponible el saldo de las sesiones canceladas, podemos caducarlo manualmente tal y como se indica en el siguiente enlace: ¿Cómo caducar el saldo manualmente?

Además, si no queremos que se envíe una notificación informando que la reserva ha sido cancelada, previamente a introducir el período festivo ponemos el centro en Modo silencio

Vacaciones en la organización:

Del mismo modo que creamos periodos festivos en los centros, podemos crearlo en los Ajustes de la organización para que se apliquen en todos los centros de la misma. 

Para ello, accedemos a los Ajustes de la organización / Festivos / y realizamos el mismo proceso que explicamos anteriormente para el centro. 

De este modo, creamos el periodo festivo para todos los centros de la organización.

En el siguiente enlace tienes información sobre cómo crear vacaciones a un profesional.

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