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Sesiones en conflicto
Sesiones en conflicto

Aviso de "Sesión en conflicto con la configuración actual"

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Escrito por David R
Actualizado esta semana

Cuando se eliminan sesiones con reservas de la configuración horaria, estas nunca se eliminan automáticamente y las sesiones se mantienen en el Calendario con el aviso de Sesiones en conflicto con la configuración actual.

Además, puedes ver estas sesiones en:

  • Sección Calendario,

  • pestaña Configurar horarios,

  • Sesiones en conflicto.

De este modo, el programa avisa de que hemos eliminado sesiones de nuestra configuración horaria, pero que tienen reservas y no han sido eliminadas.

En este punto, debes tomar una decisión sobre ellas: eliminar las sesiones cancelando las reservas o mover las reservas a otra sesión, por ejemplo, modificando la propia sesión en conflicto.

Eliminar las Sesiones en conflicto

El paso necesario para eliminar definitivamente las sesiones en conflicto es cancelar o mover las reservas a otra sesión. Las sesiones en conflicto pueden tener reservas puntuales o reservas automáticas.

Para mover una reserva puntual, debes cancelarla de la sesión en conflicto y volver a generarla en otra sesión.

Por otra parte, para mover las reservas automáticas debes seguir el siguiente proceso:

  • Vaciamos las sesiones en conflicto de reservas con la opción Eliminar todas las reservas generadas de la reserva automática.

  • Una vez que las sesiones en conflicto no tengan reservas: propagamos el horario.

El objetivo es que los cambios aplicados en la configuración horaria se ejecuten correctamente en aquellas sesiones en las que no ha sido posible efectuarlos. Al no tener reservas, se aplican sin problemas.

  • Por último, debemos volver a Actualizar las reservas automáticas que habíamos eliminado para que se generen de nuevo.

En resumen, para eliminar definitivamente las sesiones en conflicto, primero debes cancelar las reservas asociadas a dicha sesión. Debes vaciar la sesión de reservas, aunque sea de manera puntual. Y propagar el horario.

Sesiones con exceso de reservas

Las sesiones con exceso de reservas son aquellas sesiones que tienen más reservas de las permitidas por la configuración de la sesión.

Puedes encontrar este apartado en:

  • Sección Calendario,

  • pestaña Configurar horarios,

  • Con exceso de reservas.

Habitualmente, estas sesiones son las mismas que las sesiones en conflicto. Sin embargo, puede haber diferentes situaciones que provoquen un exceso de reservas, como eliminar a un profesional del horario o reducir la capacidad de una sesión de manera puntual.

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