En ocasiones, nos encontramos con clientes con dos cuotas vigentes que pueden canjearse por la misma reserva. En estos casos, TIMP decide qué cuota utilizar siguiendo estos pasos:

En primer lugar, TIMP busca el saldo del cliente con el periodo de vigencia lo más cercano posible. Es decir, si reservamos para un miércoles y existe un bono que dura de martes a jueves; cogerá el saldo de esta cuota antes de otra que dure de lunes a domingo.

Es importante remarcar que no hablamos de la caducidad total de la cuota, sino de la vigencia del saldo dentro de la cuota.

Por ejemplo, el saldo de una mensualidad con caducidad semanal estará acotado a una sola semana del mes. Mientras que el saldo de una mensualidad con caducidad mensual estará acotado a lo largo de todo el mes.

CUOTA 1

CUOTA 2

En el caso que estas dos cuotas puedan canjearse por la misma reserva. TIMP canjeará la primera cuota antes que la segunda. Ya que el periodo de vigencia del saldo estará más acotado en el primer caso que en el segundo*. Aunque el periodo total de vigencia de las dos cuotas sea el mismo.

Si el periodo de vigencia en ambas cuotas es el mismo (semanal), TIMP se fijará en el total de vigencia de la cuota y canjeará aquella cuota con la fecha de caducidad más cercana. En el caso que la fecha de caducidad en ambas cuotas sea la misma, TIMP canjeará la cuota más antigua.

Por ejemplo, estamos haciendo una reserva el día 24 de mayo que puede canjearse en cualquiera de las siguientes dos cuotas:

En esta situación, la vigencia del saldo "dentro" de la cuota es el mismo en ambas. Además, la fecha de caducidad total de la cuota también es el mismo (04/06/2017). Por lo que TIMP buscará la cuota más antigua. En el caso anterior, la reserva sería canjeada por la cuota Trimestres 2ss.

En resumen, cuando tenemos una reserva que puede ser canjeada por la misma cuota, TIMP funciona del siguiente modo:

1. Canjea la reserva con el saldo más acotado al día de la reserva que estamos realizando.

2. El saldo más acotado al total de vigencia de la cuota. Fijándose primero en la fecha de caducidad más cercana y en segundo lugar en la cuota más antigua de ambas.

Por último, en el caso que las dos cuotas sean exactamente iguales, TIMP canjeará la sesión de la cuota que haya sido vendida antes.

En el siguiente enlace tienes información sobre ¿Cómo funciona el saldo de una cuota?

*la última semana del mes funcionan igual en ambas cuotas. Por lo que en ese caso la vigencia de las cuotas sería el mismo en ambos casos y TIMP canjearía la cuota que antes haya sido vendida.

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