Un recurso es un elemento necesario para prestar el servicio en nuestro centro, por ejemplo, una sala o una máquina. Se utilizan cuando contamos con profesionales que ofrecen un servicio y no tenemos capacidad suficiente debido a la falta de salas, máquinas o camillas.
Por ejemplo, tenemos tres fisioterapeutas ofertando el servicio a la misma hora, pero solo tenemos dos salas disponibles. En este caso, bloquearemos el servicio cuando las dos salas estén ocupadas.
Solo recomendamos utilizarlos cuando sea estrictamente necesario. No aconsejamos utilizar los recursos para indicar en qué sala se imparte una sesión concreta.
Crear recursos
Para crear un nuevo recurso, accedemos a:
Sección Recursos,
pestaña Recursos,
escribimos el nombre del nuevo recurso,
y pulsamos en Añadir.
En este apartado creamos todos los recursos que necesitamos para organizarlos en grupos de recursos.
Grupos de recursos
Los grupos de recursos son el elemento que utilizamos para asociar los recursos al horario. Podemos tener más de un recurso en el mismo grupo o un grupo por cada uno de los recursos del centro.
Por ejemplo, si tenemos tres salas de fisioterapia podemos crear un grupo de recursos llamado Salas de fisioterapia. O tener un grupo para cada uno de los recursos. Dependiendo de cómo organicemos los grupos, podremos configurar los recursos de una manera u otra.
Una vez creado el grupo, lo seleccionamos y accedemos a su pantalla para añadir los recursos creados anteriormente. En la configuración horaria, además del servicio y el profesional, también podremos añadir el grupo de recursos creado.
Configurar los recursos
Una vez creados los grupos de recursos los asociamos a nuestra configuración horaria. De este modo, le indicamos al programa qué actividad, profesional y recurso se necesitan en cada una de las sesiones creadas en los rangos horarios.
Para configurar los recursos, accede a:
Calendario,
pestaña Configurar horarios,
selecciona o crea el rango en el que quieres introducir el recurso,
botón Configurar,
y añade los datos de la sesión: servicios, profesionales y recursos.
Ten en cuenta que los cambios en los recursos no se aplican en las sesiones que ya tienen reservas.
Opciones para configurar los recursos
A continuación, explicamos varias opciones de configuración de los recursos en el horario:
Un grupo de recursos con varios recursos: el servicio (o servicios) podrá impartirse en cualquiera de los recursos del grupo. Podrá haber tantos profesionales impartiendo servicios como recursos tenga el grupo.
Un grupo con un solo recurso: el servicio (o servicios) solo podrá impartirse mientras dicho recurso esté disponible. Al ser un solo recurso, solo podrá impartir el servicio un profesional.
Dos grupos de recursos en un mismo rango horario: para poder ofertarse, el servicio (o servicios) necesita un recurso de cada uno de los dos grupos. Independientemente del número de recursos de cada grupo, siempre se necesitará un recurso de cada uno de ellos.
Por último, si tienes dudas sobre los recursos, te recomendamos que contactes con el equipo de Atención al cliente.