En el siguiente artículo encontrarás preguntas frecuentes relacionadas con la gestión del Calendario.

Siempre es necesario asociar un profesional a un servicio en la configuración horaria. Si no asociamos un profesional y un servicio a un rango horario, esta no aparecerá ofertada en el Calendario del centro.

En ocasiones, puede haber situaciones que no requieran necesariamente un profesional vinculado para impartirse. En estos casos, la mejor opción es crear un profesional llamado Profesional Z para asociarlo exclusivamente a este servicio.

De este modo, el programa creará correctamente las sesiones en el Calendario del centro sin necesidad de asociar a ningún profesional.

Dentro de una sesión aparecen los clientes con reservas y la posibilidad de pasar lista: el cliente ha asistido, no ha asistido o ha salido del centro.

La opción «Ha salido del centro» permite conocer el momento exacto en que el cliente se ha ido. Habitualmente se utilizan las opciones de «ha asistido» o «no ha asistido».

Por último, indicar que pasar lista solo sirve para llevar el control de asistencia al centro. Por lo tanto, si marcamos que un cliente no ha asistido, no se le devolverá el saldo.

Puedes permitir que tus clientes dejen un comentario cuando reserven a través de la aplicación.

Para activarlo debes acceder a:

Este comentario se puede ver desde el Calendario, dentro de la sesión, en la reserva del cliente.

Las sesiones ocultas son sesiones generadas en la configuración horaria, exactamente igual que el resto, pero con la peculiaridad de que solo se muestran en el Calendario cuando hay reservas.

Esto puede resultar interesante en centros con muchos servicios ofertados por uno o varios profesionales. Con el objetivo de no llenar el horario de información irrelevante con sesiones sin reservas, ocultamos las sesiones y solo se muestran aquellas sesiones con reservas.

Para activar esta opción debes acceder a:

Para reservar y que se muestren en el Calendario, debes pulsar en el botón de Sesiones ocultas que aparece en la parte superior del Calendario. En el caso de que tengas muchas sesiones ofertadas, es recomendable filtrar antes de pulsar el botón.

Por último, es importante señalar que las sesiones ocultas funcionan exactamente igual que el resto en cuanto a la visualización y reserva desde la aplicación de clientes.