En el siguiente artículo encontrarás información sobre las diferentes acciones que puedes realizar para modificar tu calendario. Tanto desde la configuración horaria como realizando los cambios directamente en el calendario.
Cambiar el servicio o profesional ofertado en una sesión
En este apartado, veremos cómo realizar cambios en la configuración horaria cambiando el servicio o profesional ofertado en un rango concreto.
Para ello, debemos acceder al horario en el que se encuentra el rango que queremos modificar.
El primer paso para realizar cualquier modificación es seleccionar la franja que queremos cambiar.
Después de seleccionar la franja (queda en gris y con unas rayas azules alrededor), hay que pulsar en Configurar y seleccionar el servicio y el profesional que se va a ofertar.
Por último, no olvides guardar los cambios y propagar para que se reflejen en el calendario del centro.
Clonar horarios
La función clonar horarios nos permite duplicar el horario y trabajar sobre la copia para hacer modificaciones sin afectar al horario vigente.
Es la opción más práctica para hacer modificaciones manteniendo el horario actual. Por ejemplo, realizando cambios en un horario futuro, mientras mantenemos el actual sin modificaciones.
Para clonar el horario accede:
Sección Calendario,
pestaña Configurar horarios,
pulsa el botón más opciones del horario que quieres copiar,
y Clonar.
Una vez generado el nuevo horario (con el mismo nombre que el original y el detalle de copia), puedes realizar sobre él las modificaciones horarias que necesites.
Además, una vez realizadas, puedes modificar las fechas para que el horario vigente finalice cuando quieras y el horario clonado con las modificaciones tenga sus fechas específicas. Por ejemplo, que el horario actual termine cuando empiece el que hemos clonado y realizado modificaciones.
Modificar la fecha de vigencia del horario
Podemos aumentar la duración de un horario o reutilizar uno anterior cambiando sus fechas de vigencia. No es necesario modificar el patrón semanal para cambiar la fecha de vigencia del horario.
Por ejemplo, puedes alargar el horario actual para que termine en una fecha más lejana. O poner una fecha final más cercana para que no se oferten más sesiones a partir de esa fecha.
Para modificar la vigencia del horario accede:
Sección Calendario,
pestaña Configurar horarios,
y pulsa en Editar en el horario que quieras cambiar.
En la pantalla del horario tienes la opción de cambiar el Nombre y las fechas de vigencia (Fecha inicial - Fecha final).
Cuando hayas realizado los cambios, pulsa en Guardar y no olvides pulsar en Propagar.
Arrastrar sesiones en el Calendario
Desde el Calendario tienes la opción de arrastrar las sesiones, lo que permite mover las reservas sin la necesidad de cancelarlas y volver a generarlas en la nueva sesión.
Para ello, solo tienes que pulsar sobre la sesión y, sin soltar el botón, moverla al lugar deseado. Cuando soltamos la sesión en su nueva ubicación, aparecen las tres opciones para realizar con la sesión de origen:
Mantener la hora de origen liberada (ofertada con normalidad): se mantiene en el Calendario con su capacidad intacta y sin ninguna reserva.
Mantener la hora origen bloqueada (se oferta para ponerse en cola): se mantiene en el Calendario con la capacidad bloqueada (0/0).
Eliminar la hora origen (no se oferta): se elimina por completo del Calendario.
Si movemos la sesión a una ubicación en la que ya existe esta sesión (con el mismo profesional), se fusionan ambas sesiones y se excede la capacidad si fuese necesario.
Por último, comentar que la opción de no permitir más de una reserva al día no se tiene en cuenta cuando movemos las sesiones del Calendario y no es posible arrastrar sesiones pasadas.
Crear una sesión puntual
Desde la sección Calendario podemos crear una sesión puntual para un día en concreto, sin necesidad de modificar la configuración horaria. Por ejemplo, podemos crear una sesión puntual para gestionar una reserva rápidamente o para reservar a un cliente que solicita una reserva fuera del horario habitual.
Una sesión puntual se crea solo para un día en concreto. Si queremos crear una sesión que se repita todas las semanas, lo mejor es hacerlo desde la configuración horaria.
Para crear una sesión puntual, accedemos al Calendario y pulsamos sobre el día y la hora deseados. Se abre la ventana de Nueva sesión, donde introducimos toda la información de la sesión y pulsamos en Guardar.
Una vez creada la sesión, ya podemos reservar como de manera habitual.
Modificar una sesión de forma puntual
La duración y la capacidad de una sesión vienen determinadas por los ajustes del servicio. Por lo tanto, todas las sesiones de un servicio siempre tendrán la misma duración y capacidad.
Sin embargo, tienes la posibilidad de modificar la capacidad y el profesional que ofrece una sesión de manera puntual (solo para esa sesión en concreto).
Accedemos a la sesión y pulsamos en el botón Modificar. Así, nos aparecerá la opción de cambiar el profesional, el recurso y la capacidad de la sesión.
Si quieres modificar la duración de la sesión, tendrás que crear una sesión puntual.
¿Para qué sirve el botón Añadir refuerzo de la sesión?
El botón de Añadir refuerzo sirve para duplicar la capacidad de la sesión añadiendo otro profesional.
Si tienes marcada la opción de fusionar en la configuración del servicio, este profesional se añadirá a la sesión que tienes configurada; si no está marcada, se creará una sesión en paralelo.
Por último, recuerda que puedes modificar la capacidad máxima de una sesión de manera puntual sin necesidad de añadir a otro profesional.
Bloquear una sesión de forma puntual
Para bloquear sesiones de unas horas determinadas, tenemos varias opciones:
Reservar esas sesiones con clientes ficticios.
Eliminar la sesión/es del calendario de manera puntual.
La siguiente opción es más laboriosa, pero es la que más facilidad de gestión nos proporciona para bloquear tiempos de horas determinados.
Crear un servicio de nombre Bloqueo que no esté visible en las aplicaciones.
Creamos una sesión puntual de este servicio en el Calendario para bloquear el periodo de tiempo que queremos.
Asociamos al profesional que queremos bloquear a esta sesión puntual.
Y una vez creada la sesión con el profesional asociado, realizamos una reserva.
De este modo, el programa detecta que este profesional está ocupado y bloquea el resto de sesiones que oferta al mismo tiempo.
Eliminar sesiones
Tenemos la opción de eliminar las sesiones de manera puntual (desde el Calendario) o de manera permanente (desde la Configuración horaria) para que deje de ofertarse en el futuro.
Eliminar las sesiones puntualmente desde el Calendario
Accedemos al Calendario y eliminamos de manera individual la sesión que queremos dejar de ofertar. A continuación, en la ventana de la sesión, pulsamos sobre el engranaje y Eliminar sesión.
De este modo, la sesión se eliminará solo de ese día y a esa hora concreta.
Eliminar sesiones desde la Configuración horaria para dejar de ofertarlas
En el caso de que quieras eliminar la sesión de forma permanente, debes eliminarla del horario del centro.
Para ello, accede a:
sección Calendario,
pestaña Configurar horarios,
seleccionamos las sesiones que queremos dejar de ofertar,
Eliminar.
Recuerda propagar el horario siempre que realices cambios en la configuración horaria para que surtan efecto.