La función Sesión online permite enviar un enlace de una clase en directo a los clientes que tengan una reserva para esa sesión. La diferencia con la función Streaming es que, en las Sesiones online, debes utilizar una plataforma externa (como Jitsi o Google Meet) que permita videoconferencias.

Para añadir un link externo de una videollamada a las sesiones de un servicio, debes configurarlo como un servicio de Sesiones online.

Para ello, accede a:

Una vez activado, todas las sesiones del servicio serán siempre online y no podrán modificarse para ser presenciales. Recuerda que un servicio solo puede tener una modalidad: presencial, streaming u online.

Puedes añadir los campos URL del proveedor y Detalles para el cliente en este apartado para que aparezcan en todas las sesiones o introducirlos manualmente en cada una de las sesiones desde el Calendario.

En el caso de que prefieras añadir el enlace de manera individual en cada una de ellas.

En la ventana de Configurar sesión online tienes los mismos campos que en el servicio: URL del proveedor y Detalles para el cliente. Además, puedes editar la hora a la que se enviarán los detalles de la clase (Fecha y hora de envío de detalles al cliente).

En la sesión también hay una opción de Copiar enlace, por si necesitas enviar rápidamente el enlace de la clase a algún cliente.

La notificación con el enlace a la sesión se envía a la hora de inicio de la sesión. Si lo deseas, puedes cambiarla en el apartado de Fecha y hora de envío de detalles al cliente.

Si algún cliente reserva una vez pasada la hora programada para el aviso, se le enviará la notificación de forma inmediata para que pueda acceder a la clase.

El envío siempre se realiza a través de push y correo electrónico a todos los clientes con reservas en la sesión. El envío se realiza aunque el cliente no haya verificado su correo electrónico.

Si arrastramos la sesión para cambiar la hora, también cambiará la hora de envío de la notificación. En cambio, si hemos modificado manualmente la hora de envío de la notificación, esta modificación queda guardada aunque arrastremos la sesión.

Por ejemplo, si modificamos la hora de envío de una sesión que empieza a las 10h para que se envíe a las 9h30. Si posteriormente movemos la sesión a las 11h, la notificación seguirá enviándose a las 9h30. En cambio, si no modificamos la hora de envío, esta siempre será la misma que la hora de inicio de la sesión.

Por este motivo, desde TIMP aconsejamos no modificar la hora de envío de la notificación y dar unos minutos para que los clientes se incorporen a la sesión online.

En el caso de que modifiques de manera genérica el enlace de acceso a la sesión desde los Ajustes del servicio, se actuará del siguiente modo en cada situación: