Timpy es una aplicación en la que aparecen los servicios que nuestros clientes ofertan en ella. Nuestro objetivo es conectar tu centro con nuevos usuarios mediante un buscador que permite filtrar por categoría, localización y valoraciones.

En el menú lateral puedes encontrar la sección Timpy en el que podrás ver los diferentes apartados con la información relativa a la app:

El primer paso para ofertar los servicios en Timpy es completar los puntos de Configuración que encuentras en la esquina superior derecha de la sección Timpy.

Si pulsas en cada enlace accedes al apartado:

Puedes configurar Timpy de manera rápida desde el botón de Configuración rápida que encuentras en la pestaña Servicios de la sección Timpy.

Se indica que se activará automáticamente el registro de clientes. Además, automáticamente se añade la descripción y dirección que tienes en los Ajustes del centro. También la imagen destacada del apartado Personalización.
Puedes mantener la información de tu centro, modificarla o añadirla desde este mismo apartado.

Simplemente debes seleccionar los servicios que quieres ofertar en Timpy.

Selecciona el porcentaje de descuento y de las ofertas de última hora. Recordar que en Timpy las cuotas siempre deben tener un descuento sobre el precio original.

En este punto también configuras si el pago del servicio se realizará en el centro o desde la aplicación.

Las ofertas de última hora son descuentos adicionales que se activan a pocas horas de empezar las clases cuando todavía tienen disponibilidad. Desde los Ajustes del servicio: Timpy puedes configurar las horas antes que quieres activar esta opción.

Por último, aparece el Resumen de la configuración en el que indica el precio de la reserva (una sesión) y el descuento que tendrá en Timpy por si quieres realizar alguna modificación final.

Una aplicación para reservar servicios de todo tipo cerca de ti, participar en eventos en directo y disfrutar de las mejores clases online impartidas por profesionales.

Los servicios más comunes son todos los relacionados con los sectores del fitness, wellness y salud. Entrenamientos, clases de yoga o Pilates, fisioterapeutas... ¡Y mucho más! Lo mejor de la ciudad al alcance de tu mano.

Para realizar una reserva tan solo tienes que encontrar el servicio que deseas en el buscador, elegir la el día y la hora a la que quieres ir y... ¡reservar! En alguna ocasiones tendrás que realizar el pago desde la aplicación y en otras deberás pagar una vez visites el centro.

No. Actualmente reserva a través de Timpy es totalmente gratuito, por lo que no pagarás ningún coste extra por tu reserva. Además Timpy está repleto de ofertas, ¡puede que incluso consigas precios más competitivos que con una reserva tradicional!

Actualmente la aplicación solo está disponible en España. ¡Pero esperamos llegar más lejos muy pronto! Síguenos por redes sociales y no te pierdas nada.

Puedes cancelar una reserva desde el apartado Reservas de la sección Perfil ubicada en el menú inferior. Aquí encontrarás un listad con todas las reservas que has realizado y podrás consultar los detalles de cada una de ellas y cancelarlas.

El camino más fácil para ponerte en contacto con un centro es a través de la sección de contacto que aparece en la pestaña de Información de cada centro. También puedes encontrar las opciones de contacto en los detalles de tu reserva.

Desde el botón "¿Qué te apetece hacer hoy?" de la sección Inicio ubicada en el menú inferior puedes acceder a un buscador de servicios. Escribe lo que quieras encontrar o utiliza las sugerencias que ofrece la aplicación.

Para cambiar el número de teléfono debes acceder al apartado Información personal de la sección Perfil ubicada en el menú inferior. Al modificar el teléfono será necesario que lo confirmes con el código que te llegará vía SMS.

Existen 3 tipos de métodos de pago:

Si. Nuestros sistemas de pago cumplen con los estándares de seguridad más actualizados del mercado. Timpy no guarda nunca las tarjetas y para tu máxima comodidad puedes pagar con Google Pay o Apple Pay como ya haces con las compras a través de tu teléfono.

El saldo monedero es dinero que acumulas en la aplicación y que puedes utilizar para reservar servicios en Timpy.

En los servicios que se puedan pagar desde la aplicación aparecerá la opción "Utilizar saldo monedero" antes de realizar una reserva. Para hacer uso del saldo monedero simplemente tendrás que activar la opción.

Puedes consultar el saldo monedero de tu cuenta desde la sección Perfil ubicada en el menú inferior.

Cuando haces una reserva con pago a través de la app, Timpy retiene el precio de la reserva para guardar tu plaza, pero el cobro no se efectuará hasta que se agote el tiempo de cancelación gratuita, por eso verás el cobro pendiente. Si cancelas durante el periodo de cancelación gratuita, esta retención desaparecerá de los movimientos de tu tarjeta en menos de 48 h.

¡Claro! Si gestionas un negocio que crees que debe aparecer en la aplicación tan solo debes comunicarte con nosotros.

Si estas respuestas no han resuelto tus dudas y necesitas más ayuda puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un email a soporte@timpy.app

¡Te responderemos lo antes posible con una solución!

Timpy debe aplicar impuestos en todas las transacciones. Aplicará la tasa debida según el tipo de servicio y país de residencia del comprador.

En Timpy los servicios digitales son facturados por Apple si se está usando la aplicación en iOS o por Google si se está usando la aplicación en Android.

Apple y Google aplicarán la tasa de impuestos correspondiente deduciéndola del precio seleccionado en el servicio antes de transferir la cuantía resultante a Timpy, y aplicará un 15% de comisión adicional.

Timpy actúa como gestor de reserva, por lo que facturará estos servicios y aplicará en todo caso un 21% de IVA. La pasarela de pago utilizada por Timpy aplica un 1,4% + 0,25€ de comisión por transacción.

Timpy recaudará todos los cobros y liquidará regularmente en la cuenta bancaria del centro las cantidades resultantes de deducir las comisiones y los impuestos en los casos que corresponda.