Quando si parla di professionisti si fa riferimento alle persone che lavorano nel centro. 

Se lavoriamo da soli nel centro, aggiungeremo noi stessi come professionista in quanto è necessario avere un professionista per configurare il centro.

Per creare un professionista accediamo alla sezione Professionisti e clicchiamo sul pulsante Aggiungi un professionista. 

Possiamo registrare un professionista solamente scrivendo il nome. Tutti gli altri campi sono facoltativi.

Possiamo permettere che i nostri professionisti accedano al pannello con permessi specifici.

Per farlo, accediamo alla sua scheda e clicchiamo su Profilo. Da qui, gli assegnamo un'email e una password, insieme ai permessi corrispondenti in base a quello che vogliamo che possano vedere e fare nel programma. 

Il primo permesso che compare è quello di Accesso totale ai pannelli di configurazione e gestione del centro. Con questo permesso, diamo accesso all'intero pannello di gestione del programma (eccetto la contabilità) e permettiamo che il professionista realizzi qualsiasi tipo di azione.

Se selezioniamo il permesso precedente, ci appare l'opzione per dare Accesso alle sezioni di contabilità delle succursali a cui abbia accesso. Con questo permesso, il professionista potrà accedere a tutte le sezioni del programma ed eseguire le stesse azioni del gestore del centro.

Una volta configurato il professionista, questi non riceverà nessuna email per informarlo della sua registrazione. Sarà necessario fornirgli l'indirizzo email e la password che gli abbiamo assegnato per permettergli di accedere a TIMP.

Infine, ricordiamo che i dati di accesso del professionista sono diversi da quelli del gestore del centro. Anche se il gestore e il professionista sono la stessa persona, in TIMP avranno account diversi a seconda che tu acceda come gestore o come professionista.

Se non selezioniamo il permesso di accesso totale, compaiono alcuni menù a tendina in cui è possibile abilitare le aree del programma a cui il professionista può accedere:

Per finire, è importante informare che anche se non selezioniamo nessun permesso, il professionista potrà sempre visualizzare il proprio calendario e gestire le prenotazioni delle sessioni che offre.

Nella scheda del professionista, nel Profilo, puoi aggiungere le informazioni del professionista che appariranno nel sito web delle prenotazioni.

I campi che puoi inserire sono i seguenti:

Infine, nella parte inferiore abbiamo l'opzione Mostra questo profilo nelle applicazioni per clienti. Questo viene utilizzato per mostrare al professionista nella sezione servizi (Gruppi di servizi) dell'applicazione e sito web delle prenotazioni. Questo verrà attivato solo nei centri che hai selezionato nei Permessi del professionista.

In TIMP un professionista non è mai completamente eliminato. È sempre possibile recuperare il profilo per consultare le statistiche e scaricare i rapporti delle prenotazioni offerte.

Per disattivare uno dei professionisti, accedi alla sezione Professionisti/ Scheda del professionista / Profilo e nella parte inferiore fai clic su Disattivare.

È importante ricordare che disattivando un professionista si elimineranno tutte le configurazioni del suo orario, prenotazioni e sessioni future.

È possibile recuperare un professionista precedentemente eliminato nel modo seguente:

Accedi a Professionisti/ fai clic sull'opzione Mostrare account disattivati / Accedi alla Scheda del professionista che vuoi recuperare / e fai clic su Riattivare account.

Nella scheda Eventi della Scheda del professionista si può vedere quante volte il professionista è stato disattivato e riattivato.

Infine, ricorda che è possibile recuperare professionisti solo se non si supera il limite di professionisti indicato dal piano contrattato.

I professionisti non ricevono l'email di benvenuto. Questa mail la ricevono solo i clienti. Il gestore del centro deve indicare al professionista l'email e password per accedere.

Affinché un professionista possa avere accesso a TIMP, il gestore del centro deve aggiungere un'email e una password alla sua scheda.

Una volta che il professionista ha compilato queste informazioni, potrà accedere a TIMP attraverso la sezione Accedi del sito web di TIMP indicando di essere un professionista e inserendo i propri dati.

Il nome utente e password sono gli stessi per l'utilizzo dell'applicazione TIMP Express.

Per configurare i permessi, accediamo al profilo del professionista e facciamo click sulla scheda Account. Solo il gestore del centro può configurare i permessi del professionista.

Il primo permesso che appare è Accesso completo ai pannelli di configurazione e gestione dell'organizzazione (ma solo ai clienti dei centri a cui si ha accesso).

Con questo permesso, si può dare accesso all'intero pannello di gestione del programma (eccetto alla contabilità) e si permette al professionista di eseguire ogni tipo di azione.

Facendo click sul permesso precedente, appare l'opzione di dare Accesso alle sezioni di contabilità dei centri a cui si ha accesso.

Con questi due permessi selezionati, il professionista potrà accedere a tutte le sezioni del programma ed eseguire le stesse azioni del gestore del centro*.

Accedendo ai menù a tendina, si possono abilitare le diverse aree del programma a cui permettiamo che acceda il professionista.

Nella sezione Centri si vedono i centri a cui gli permettiamo l'accesso. Se si ha un solo centro, apparirà solo il nome del nostro centro.

Se non si seleziona nessun centro, il professionista non sarà in grado di svolgere alcuna azione nel centro, nemmeno offrire lezioni. Pertanto, è necessario selezionare sempre uno o più centri.

Di seguito puoi trovare il resto delle sezioni cui dare accesso al professionista.

Anche se non ha alcun permesso assegnato, il professionista potrà sempre visualizzare il suo calendario ed effettuare prenotazioni o cancellazioni.

Affinché il professionista possa accedere al pannello TIMP e all'applicazione TIMP Express, è necessario inserire un indirizzo email e una password nella scheda Account del suo profilo.

Il professionista potrà accedere a TIMP dalla sezione Inizia sessione del sito web del programma (come per il gestore e gli utenti). E potrà scaricare TIMP Express e accedere come professionista con gli stessi dati.

TIMP dà la possibilità di dare a un professionista il permesso di gestire le cartelle cliniche e di non avere accesso al profilo del cliente.

Accedi alla Scheda del professionista / scheda Account / sezione Permessi del professionista e Dati dei clienti.

In questa sezione sono disponibili le opzioni:

Facendo clic sulla prima opzione, il professionista potrà accedere ai dati di carattere personale del paziente (telefono, email...). Ma non avrà accesso alla cartella clinica.

Facendo clic su Accesso per gestire le cartelle cliniche dei clienti, il professionista potrà di gestire la cartella clinica dei clienti, ma non avrà accesso ai dati di carattere personale.

Entrambi i permessi sono indipendenti l'uno dall'altro. È necessario selezionare entrambi i permessi se si desidera che il professionista abbia accesso ai dati personali e alle cartelle cliniche.

Nella sezione Permessi del professionista nella scheda Profilo del Professionista possiamo limitare l'accesso a uno dei nostri centri.

A tal fine, fai click sul menu a discesa Centri e contrassegna i centri a cui il professionista avrà accesso. In questo modo, il professionista potrà vedere solo i pazienti dei centri indicati.

Nell'esempio precedente, il professionista avrà accesso a un solo centro e potrà gestire le cartelle cliniche dei pazienti associati a tale centro. Nell'altro centro non sarà possibile vedere assolutamente nulla.

Occasionalmente, è possibile che, mentre stiamo configurando l'orario, uno dei nostri professionisti non compaia.

Questo di solito accade quando non abbiamo selezionato il centro nel profilo del professionista. Se non è associato ad alcun centro, il programma non lo mostra.

Per risolvere il problema, dobbiamo andare a Professionisti - quindi fare click sul professionista indicato - e nella scheda Profilo. Nella parte inferiore fare clic su Centri e indicare il centro (o i centri) in cui lavora il professionista.

È possibile nascondere i professionisti di modo che non compaiano nel filtro del calendario. In questo modo, si visualizzeranno nel Calendario solo i professionisti che offrono lezioni.

Si usa questa opzione per dare accesso al programma ai professionisti che non danno lezioni, come gli amministratori o i responsabili della reception.

Questa opzione è molto utile per la visualizzazione per Professionisti dei calendari. È possibile vedere a colpo d'occhio tutte le sedute associate al professionista che le offre.

Accedi alla Scheda del professionista / Profilo/ e nella sezione Opzioni di calendario seleziona Nascondere questo professionista nel filtro del calendario.

Se si nasconde un professionista che offre sessioni, queste appariranno nel calendario, ma il professionista no. Non apparirà neppure nella visualizzazione dei professionisti del calendario.

Per indicare che uno dei nostri professionisti è assente e che durante tale periodo non saranno offerte le sue sessioni, dobbiamo farlo dal profilo del professionista.

Accedendo alla sezione Assenze, indichiamo il motivo e l'intervallo di tempo del periodo di ferie. È necessario considerare che sia la Data d'inizio che la Data di fine sono incluse nel periodo di ferie.

Come possiamo vedere, quando si genera un periodo di ferie disponiamo di diverse opzioni circa le sessioni che venivano offerte:

È importante notare che tutte le opzioni di cui sopra sono irreversibili. Una volta salvato un periodo festivo, per modificarlo sarà necessario procedere manualmente.

TIMP permette di calcolare le commissioni dei professionisti del tuo centro. Anche se non ti indica l'importo che spetta al professionista, ti offre dati che ti permettono di calcolare facilmente la commissione.

Per accedere alle commissioni, fai click sulla sezione Professionisti / accedi alla scheda del professionista / sezione Commissioni.

Hai a disposizione diverse opzioni per scegliere le informazioni del professionista di cui hai bisogno:

In tutti i rapporti precedenti, si ha la possibilità di scegliere di quale mese, anno e servizio si desidera esportare nelle informazioni del professionista.

Il report sulle sessioni offerte dai professionisti si trova nella parte inferiore della scheda Statistiche della scheda del professionista.

Da qui è possibile scaricare un report sulle sedute offerte dal professionista in un anno e mese.

La differenza con il rapporto sulle commissioni è che ci mostra le lezioni offerte e il numero di prenotazioni in ciascuna di esse.

TIMP permite configurar un bloqueo automático de la sesión en los profesionales y el gestor del centro.

Para configurar esta opción en el gestor del centro accedemos al apartado Editar perfil situado en la parte superior derecha del panel:

Para configurarlo en los profesionales accedemos a la sección Profesionales / Perfil / y revisamos el apartado Seguridad de la cuenta:

La primera opción bloqueará automáticamente la sesión si durante 10 minutos no ha sido utilizado. Para desbloquearla tendremos que volver a introducir la contraseña.

La segunda opción bloqueará el acceso a la cuenta si se introduce incorrectamente la contraseña en cinco ocasiones consecutivas.

Occasionalmente, è possibile che la password di accesso di un gestore o di un professionista venga bloccata da tentativi falliti consecutivi o per l'inattività dell'account.

In questi casi, la prima opzione che il professionista e il gestore hanno è quella di sbloccare l'account da soli:

Fai clic sul pulsante RIPRISTINARE PASSWORD, si aprirà la seguente finestra:

È necessario inserire l'email di accesso a TIMP e selezionare il tipo di profilo utente. Nel caso precedente, si sta ripristinando la password di un professionista.

Per completare il processo, riceverai un'email nell'inbox con un link per inserire una nuova password.

Infine, è importante ricordare che il gestore del centro può sbloccare l'account di un professionista deselezionando l'opzione Bloccare il mio account dopo vari tentativi errati di accesso consecutivi.

La sezione Eventi della scheda del professionista permette di vedere le sue ultime azioni realizzate nel centro.

Sono le stesse informazioni che compaiono nella sezione Eventi delle Dashboard del centro, ma solo quelle relative al professionista.