Puoi inviare le notifiche in maniera individuale, massiva o realizzando un filtro di clienti a cui vuoi inviare la comunicazione.

Al momento di inviare la notifica puoi selezionare il canale attraverso cui vuoi inviare la notifica: push (app), email o SMS.

Ricorda che le notifiche si inviano via push (app) o posta elettronica solo se il cliente ha verificato la propria email e non ha disattivato la ricezione delle notifiche.

E che gli SMS si inviano solo ai clienti con un telefono cellulare valido.

Per inviare una notifica ai miei clienti, accediamo alla sezione Clienti e facciamo click sul pulsante Altre azioni / Inviare notifica.

Subito si apre una finestra in cui puoi selezionare i canali attraverso cui vuoi inviare la notifica. Puoi combinarli tra di essi o utilizzarne solo uno:

Solamente i clienti con l'app scaricata riceveranno la comunicazione. Nella parte superiore appare il numero di clienti che riceveranno la notifica attraverso la propria app.

La comunicazione attraverso l'email permette di formattare il testo e di aggiungere immagini. I clienti devono avere l'email verificata per ricevere la posta.

Per inviare la comunicazione attraverso il messaggio di testo devi aver comprato un pacchetto di SMS e i clienti devono avere un numero di telefono valido nella propria scheda.

Puoi vedere il numero di caratteri e di SMS che si invieranno a ciascun cliente. Informiamo che a causa della codifica del testo, l'uso di accenti può aumentare il numero di messaggi inviati per utente.

Infine, puoi inviare la notifica in modo immediato o lasciarla programmata. E che puoi inviare la comunicazione attraverso vari canali contemporaneamente o in modo indipendente.

Ricorda che puoi realizzare un filtro di clienti per inviare la notifica solamente a quelli che hai filtrato:

Per inviare una notifica individuale devi accedere alla scheda del cliente.

Clicca la voce Opzioni / Inviare notifica.

Come utilizzare il filtro dei clienti per inviare una notifica a dei clienti specifici

Per inviare una notifica a tutti i clienti di una determinata quota, accedere alla sezione Clienti e fare clic sul pulsante Filtrare.

Successivamente, selezionare la quota che vogliamo filtrare nella sezione Saldo. Scegliere una delle opzioni per trovare la quota (Attivo, Periodo di scadenza, Periodo entro il quale (e non oltre) ha avuto). E nella parte inferiore l'intervallo di date desiderato.

Nell'esempio precedente abbiamo selezionato tutte le quote, con l'opzione Attivo e nell'intervallo di date abbiamo selezionato il mese di dicembre. In questo modo, filtreremo tutti i clienti che dispongono di saldo durante il mese di dicembre.

Fare clic su Applicare per attivare il filtro e tornare allo schermo Clienti con gli utenti che abbiamo selezionato col filtro.

Quindi fare clic su Altro / Inviare notifica per inviare una comunicazione solo ai clienti selezionati dal filtro. Nel nostro caso, ai clienti con saldo nel mese di luglio.

Infine, esiste l'opzione Inviare adesso o Programmare invio per posticiparlo a un momento successivo.
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Ricorda che entrambe le comunicazioni si inviano sempre e quando il cliente ha verificato l’email ed è iscritto nel centro.

Notifica per una seduta specifica

TIMP consente di inviare in modo semplice una notifica agli alunni di una particolare sessione.

Per farlo, accedi alla sessione alla quale vogliamo inviare la notifica, facciamo click sul pulsante Opzioni e su Invia notifica.

In questo modo, il programma filtra i clienti che hanno una prenotazione nella sessione e ci permette di inviare una notifica solo ad essi.